商户管理部督查
孙玉宏是首都机场餐饮发展有限公司的一名督查。她始终秉承以诚相待、真心实意、排忧解难的理念服务广大旅客和商户，以实际行动践行真情服务，受到一致好评。她参与编写的《首都机场商圈管理运行提示》《公共卫生事件管理标准》等制度，有效提升了首都机场商圈的监管效能，为旅客服务保障工作打下坚实基础。
李颖丽
首都空港贵宾服务管理有限公司
服务中心值班主任
李颍丽始终坚持把工作举过头顶，把责任扛在肩上，把旅客放在心中，细分服务责任，划分服务网格，制订完善的服务制度流程20余项；组织辨识服务风险40余项，制定服务应急举措20余项，开发优质课件10余个；多次组织各类重大保障任务，所在团队得到各级领导的充分肯定和客户的多次表扬。
刘月
北京博维航空设施管理有限公司
客桥运行班长
刘月作为客桥运行班长，在工作中努力提升个人操作技能，曾荣获中国民航机场登机桥操作员职业技能大赛三等奖。同时，她还带领班组员工开展多人多桥、预对接等新流程，进一步提高登机桥对接效率，优化旅客体验。疫情暴发之际，刘月申请冲在第一线，主动承担中高风险地区航班保障任务，一次次为旅客搭建起高效、平稳的出行桥梁。
唐念坡
首都机场动力能源有限公司
能源稽查室助理电气工程师
唐念坡作为一名助理电气工程师，日常工作便是深入用能现场为用户提供服务和帮助，同时解决能源使用中遇到的各类问题。对他来说，能踏实做好每一项工作任务，把看似不起眼的小事做细、做实，就是业务上的大事和要事。唐念坡用专业技术赢得用户信赖，以细节彰显服务品质，通过自身技术技能带给用户满意的服务是他在工作岗位上日复一日的追求。
郭冰峰
首都机场旅业有限公司
旅游业务部主管
为做好9个经营点位的运行服务管理工作，为旅客提供安全又温馨的航旅问询环境，郭冰峰带领班组党员和团员发挥青年主力军作用，发起“扬帆党员在行动”活动，切实发挥班组在疫情防控中的服务保障作用。她根据班组现场工作特点，创新提出“5L交叉班组安全管理方法”，该管理方法已经过多次重大服务保障活动的检验。
齐兵
北京民航机场巴士有限公司
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