根据知名直升机行业杂志《Professional Pilot Magazine》最新报道，莱奥纳多公司自2019年首次登顶、2020年卫冕全球直升机涡轴组售后支持调查总分排行榜后，今年以8.64分的极佳成绩连续第三次蝉联涡轴直升机售后支持总分冠军，相比2020年的8.28分再增加0.36分，不仅总分和增幅排名第一，而且同时在所有类别直升机中均获得第一。

 

       本次调查中来自全球不同国家和地区的客户对莱奥纳多公司的售后支持工作给予了全面、积极的评价，尤其是零部件采购成本的降低获得客户普遍认同，分项得分为7.69分，相比2020年增幅达0.52分。

 

       莱奥纳多不仅坚持产品创新，致力于直升机产品设计和制造工作，而且始终将用户价值提升作为工作重点，积极根据客户需求优化售后体系、提升服务质量。向全球客户提供7天x24小时的全天候、无间断的售后支持，由经验丰富的后勤和技术团队为直升机运行的单位提供专业的AOG支持解决方案，供应备件、提供技术以及维护支持。

 

       中国市场是莱奥纳多最为重要的国家市场之一，目前中国直升机机队规模已达120架。为全力服务中国通航和警航直升机用户，莱奥纳多在北京、上海、深圳均设立有办事机构，其中售后服务团队已有15人，实时响应全国各地区客户需求；4名技术代表可提供现场和远程技术支持。作为主要为中国市场建立、全球航材供应重要节点的上海航材保税库根据国内运行情况进行扩充，目前备件价值超过2000万欧元，为第一时间快速响应客户需求提供了强劲保障。同时建立了中国实体公司，可进一步满足客户的多样化服务需求。

 

 

       未来莱奥纳多持续聚焦中国市场，加大本土化投入，创新服务方式，在本土建立AW139全动模拟机培训中心优化飞行培训服务质量，不断提高服务水平和用户满意度，更好地为中国用户服务。