有着“店小二”服务精神的海航人也真的没的说。2020年，美兰机场蝉联SKYTRAX五星机场，海南航空第十年蝉联SKYTRAX五星航空公司。海航集团有15名员工、4个集体荣获全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进个人、先进集体荣誉称号，受到国家及各地政府抗疫表彰近800次。从2020年初至今，海航集团旗下各单位还收到外交部、国家卫健委等政府、企事业单位的238封感谢信。

  除了做好航空主业外，海航集团新近还非常看好海南自贸港政策的红利。海南自贸港首单航材“零关税”进口、首次通过自贸港注册引进两架空客A321飞机、外籍公务机首次转至海南自贸港注册……与此同时，海航以开通更多海南进出港的客货航班，加强包括海口机场二期扩建、三亚保税物流中心等基础设施建设，吸引GE大飞机发动机维修项目、美兰空港一站式维修基地项目落户等大动作助力自贸港打通“空中大动脉”。

  新年伊始，海航集团旗下企业好消息不断，引进新飞机，拓展新业务，确立新目标。联合工作组亦步履不停，走访调研，洽谈会商。

  根据联合工作组首份公告, 海航集团在联合工作组的全面协助、全力推进下，有效防控风险、切实维护各方利益，确保了航空主业安全运营，实现了全面复工复产，做了大量工作。目前，联合工作组已经完成尽职调查工作，按照“法治化、市场化”原则，制定了风险处置工作思路和方案，各项工作取得积极进展，海航集团风险处置工作进入关键阶段。相信未来联合工作组将按照相关要求，沿着法治化、市场化轨道推进后续化解工作，带领海航集团聚焦主业、涅磐重生，以崭新面貌飞的更高更远。（《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓）

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  问

  联合工作组成立以来，做了大量工作，海航整体风险化解各项工作取得的积极进展是什么？

  答：海航扭转了“受疫情叠加影响，流动性风险加剧”的态势，经相关尽职调查，海航实现了“六个稳定”：生产经营稳定，安全稳定，人心稳定，品牌服务稳定，财务状况基本稳定，境外资产安全稳定。具体如下：

  1.生产经营稳定。截至2020年12月，海航日均航班量恢复至2019年同期9成以上，日均旅客运输量恢复率领先全民航6个百分点。海南三大机场生产运输指标出现连续正增长，在全国民航运输机场排名齐攀升。“客改货”超过2700班，货运业务实现逆势增长，同时受益海南自贸港利好政策，系列重要项目接连落地。

  2.安全稳定。2020年海航旗下运输航空企业未发生严重征候及以上等级不安全事件，各机场未发生责任征候及以上等级不安全事件，核心安全指标同比2019年平稳向好。扎实做好常态化防疫，实现境内航司机组因公零感染、国际航班零熔断。

  3.人心稳定。全力保障员工权益，逐一兑现按时发薪、恢复公积金比例等承诺,开展5000余场管理干部下一线活动，并推进系列关爱措施落地，解决员工住房、子女入学等实际困难，从根本上让员工安心，提振了信心。

  4.品牌服务稳定。2020年，海南航空连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球排名第七，海口美兰国际机场被评定为2020年度“SKYTRAX五星级机场”。因优质产品服务及主动担当作为，2020年至今，海航累计收到各级政府及企事业单位感谢信、表扬信等238封。

  5.财务状况基本稳定。严格实施航空主业封闭管理和资金强力管控，保障航空安全和资金平衡。稳步有序推进完成“一岛四地”等非主业、非核心资产处置，实现部分现金回流。通过整体救助性贷款、债券融资、债券展期等方式多措并举，缓解了资金紧张状况。

  6.境外资产安全稳定。完成境外资产清产核资，妥善化解了Swissport等重大境外资产风险，最大程度维护了债权人利益；成功完成英迈国际特大型境外资产项目出售签约，确保境外资产的安全。

  问

  即将进入关键阶段，关键阶段是什么阶段？

  答：海航将继续严格落实党中央、国务院“聚焦航空主业，健康发展”系列指示精神，在国家有关部委、海南省委省政府的指导下，在联合工作组的直接带领下，按照法治化、市场化原则，深入推进风险化解工作，争取早日重回健康发展轨道。