珠海机场举办第四届微笑大使评选活动（本文图片均由珠海机场提供）

  微笑在脸，服务在心。12月23日，珠海机场第四届“微笑大使”评选活动圆满落幕，8位来自基层各服务岗位的优秀工作人员荣膺珠海机场第四届“微笑大使”。

评选现场的服务场景模拟环节

  本次微笑大使评选通过内部专业评审、岗位调查及旅客服务场景模拟三个环节进行，评委组根据服务场景模拟对选手的服务态度、服务语言、服务行为等方面进行讲评、打分，更加真实有效地展示工作人员的服务态度及应变能力。

  在评选期间，珠海机场还邀请了广州白云国际机场股份有限公司服务品质部服务提升经理吴春燕前来开展服务提升培训，让候选人们能学以致用，把工作落到实处，为旅客提供更加优质的服务。

  为贯彻落实“发展为了人民”理念和“真情服务”工作要求，着力提升一线工作人员服务能力，珠海机场从2019年起，着力推广“微笑在脸，服务在心”的服务理念，开展了四届“微笑大使”评选活动，强化机场服务队伍业务技能和专业素养，提升机场整体服务品质，打造珠海机场服务质量工作品牌。（记者朱思平 通讯员余财旺）

8位工作人员荣膺珠海机场第四届“微笑大使”

珠海机场第四届微笑大使名单

（排名不分先后）

  高端旅客服务部：何爱霞

  安检站：左佳、刘思远

  旅客服务部：周泫杞、陈锦丽、郭星宇

  医疗急救部：邓丽曼

  候机楼管理部：李红霞