机场工作人员为浦东入境航班旅客做好行李消毒和摆放

机场工作人员在境外到港旅客动线上开展消毒

  用57类岗位保障的转运，是浦东机场入境旅客检疫全流程“一条闭环链”的缩影。

  闭环链意味着，浦东机场为境外到港航班设置了专用机位和卫星厅专用区域，物理隔断通道，避免不同航班旅客混流。

  闭环链意味着，浦东机坪上，随时有4辆120急救车待命，航班入境后，海关人员即上机筛查，发现的异常旅客由机场运行指挥中心通知120由专用通道转运。机场还对核酸采样点单向管控，防止完成采样旅客与未采样旅客混流。

  闭环链意味着，境外到港的每一件托运行李，都须在消毒后再送去提取转盘，消毒保洁人员也会在每个境外航班保障完成后，立即对旅客途经区域、手推车、洗手间和所有可能的触点实施终末消毒。1月以来，浦东机场已开展终末消毒近6.9万次。

  闭环链还意味着，旅客入境后转运全程的“车等人”、“房等人”。与有的地区由地方政府负责转运不同，浦东机场担负了境外旅客的闭环隔离转运任务，机场交通保障部投入300多名保障人员、62辆专车，确保转运“车等人”、旅客到达隔离酒店时“房等人”。

  闭环链更意味着，浦东机场落实了比“120”检疫转运更严格的“130”模式，海关检疫甄别为“症状不明显但有旅居史、风险较大”的入境旅客，机场会在120之外，另外安排被人们送以“130”雅号的专用车辆，转运至指定隔离点，实施医学观察。

浦东机场“130“转运团队正在转送旅客前往核酸检测点

  “隔离不隔爱”的服务温度：5位手语翻译与一碗爱心粥

  “那天，我们的安检员，站满了旅客经过的沿途”，浦东机场安检护卫保障部总经理张健至今仍对5月2日保障的一班包机航班记忆犹新。

  这架航班是我国政府特别协调安排的，承运年长、残疾、体弱、怀孕等特殊情况的海外同胞优先回国。旅客中包括18位聋哑人、38名孕妇，有的孕妇距离预产期只剩三个星期。机场为航班到港实行了“点线结合”的总动员，从廊桥口到转运车，数百名安检护卫人员排列成线，每位孕妇则另派两名工作人员点对点全程搀扶。上海春季空气湿度高，浦东机场特地打足了沿线的空调抽湿，以防打滑。机场还特别请来5位手语翻译，负责聋哑旅客们到港后，不同环节的沟通需求。浦东机坪上，足足调来了40辆救护车，除了用于转运一旦检疫出的阳性患者，更为及时响应孕妇、老弱旅客可能的不适。

  这份“防控隔离不隔爱”、严格检疫与精心服务并重，是浦东机场常态化防疫中始终不变的追求——

  不少入境旅客在回国航班上不敢用餐、饮水，机场就在落地后的等待区为他们提供了免费的能量棒、小食和饮用水。除了流调人员，机场急救站的医生也在现场设点保障，万一旅客长途航程后身体不适、或是随身慢性药物用完了，他们能随时响应。在保障一班未成年留学生包机时，机场工作人员发现，小旅客看着他们喝粥很是羡慕，便分给了孩子们；此后，熬一碗“爱心粥”、满足回国游子的莼鲈之思，又成了浦东机场服务的新内容。

  和“爱心粥”一样赢得好评的服务保障创新，还有“浦东机场入境旅客信息跟踪系统”。

  境外旅客回国，在机场、酒店、社区，需要填写各种表格，内容则大同小异，浦东机场主动探索，用信息化让旅客们省心，让“多张表格”变成“一张二维码”。如今，在浦东机场入境航班转运区，旅客现场扫码后，便可将个人基础信息、健康状况、行程等录入“浦东机场入境旅客信息跟踪系统”，获得由系统生成的二维码。为旅客办理隔离转运前，机场工作人员会比对二维码登录的信息与旅客边检入境时申报的是否一致，确认无误就将二维码贴上旅客护照。随后，旅客无论是入住酒店、回到社区，“浦东机场入境旅客信息跟踪系统”已经为后续各环节开放了数据接口，各环节工作人员都能扫码读取信息，不必旅客一再重复填写。