11月12日，有全球航空界“奥斯卡”之称的SKYTRAX揭晓了2020年SKYTRAX世界航空大奖。海南航空连续十年蝉联五星评级，并保持全球十佳航空公司排名第七。

  在过去的一年，海南航空打造全新“智慧航班”，全新局域网系统为旅客提供近五万条视频资源、200张音乐专辑及海南自贸港等目的地推介，旅客可通过手机、平板电脑等多种便携电子设备一键开启系统，畅享空中商城、游戏、服务点评等多种丰富功能；

  升级Care More关怀系列产品，推出申请时限更加灵活、可视化的无成人陪伴儿童行程动态追踪服务；

  创新餐食产品，打造出港地特色美食、经济舱海南特色餐食、特殊餐食点选、餐食兑换积分服务等多重礼遇，丰富的产品类型为不同需求的旅客提供相应的选择。

  在不断升级美好出行体验的同时，海南航空作为海南自贸港的主基地航空公司，将航空产品与海南自贸港特色相结合，全力打造海南航空特色HOME BASE旗舰基地，陆续推出个性化服务产品以满足旅客多样性需求，以五星航空的高标准实现服务及产品提升，打造国际五星航空品牌，助力海南自贸港建设。

  海南航空广州白云国际机场海翼轩贵宾室

  SKYTRAX每年对全世界200多家航空公司的各项服务品质进行全方面审核。评定分为“一星”至“五星”五个等级，“五星”为最高级别。评定内容涉及网站、票务柜台、值机、贵宾室、中转服务、登机服务、到达服务、客舱座椅、安全程序、客舱清洁、舒适用品、机上餐饮、免税品、报刊杂志、广播、客舱服务、客舱娱乐、洗漱包等方面。

  编辑 Fannie 

  审核 曹慎慎