厦航空中乘务部开展台籍班长座谈会，畅聊台鹭工作心得，倾听台籍乘务员心声，呵护“台鹭”长。

  厦航的台乘们有一个好听的名字，叫做“台鹭”。2019年7月，厦航创新成立了“台鹭班组”，每个班组配备一名大陆籍班长、一名台湾籍副班长，以及四五名有经验的乘务长和教员。“这是我们近几年不断摸索出来的一种管理方式，能够兼顾台乘的特殊性和工作的融合，目前看来效果很好。”厦航空中乘务部陈慧娜说。台鹭班组的配置方式能够相对固定地绑定飞行带教，让台乘更快地融入集体，增强集体的凝聚力。

  如今，苏家榆已成为一名台鹭班的副班长，拥有国际、洲际航班的运行资质，成为了新人们眼中值得信赖的前辈。工作之外，苏家榆还在厦航收获了爱情。她的男友是厦航的一名飞行员，一个北京男孩。

疫情期间，蔡宜伦执飞航班为旅客服务。

  来到春秋航空后，蔡宜伦也邂逅了爱情。她经常与大陆乘务员黄金滔一起飞行，黄金滔对旅客的细心服务和对自己的耐心帮助让她心生好感，两人很快走到了一起。“一开始我父母觉得我在上海结婚离家太远了，但他们见到金滔后就觉得他是可以托付的人”，蔡宜伦笑着说。还有不少像蔡宜伦一样的台乘在大陆定居成家、落地生根，还有人已经有了宝宝。对他们来说，大陆就是第二个家乡，这里有了不能割舍的亲人和朋友。

  近年来，中国航协主动发挥行业大平台作用，组织召开台湾籍乘务员招聘暨两岸空中服务提升交流座谈会，让各公司台籍青年相聚一堂，互鉴做法、总结经验、共促真情。民航局也多次组织调研慰问，深入一线、了解诉求、加强协调，不断完善促进民航业保障台湾同胞福祉的制度安排和政策措施。

  疫情面前我们也要出一份力！

  对于上岗不久的台乘们来说，今年的新冠肺炎疫情是一场大考，考验着每个人的业务能力，也让他们与大陆同事建立了患难与共的战友情谊。

春秋航空的台籍和大陆乘务员一起执行任务

  疫情发生后，春秋航空组织乘务员自愿报名执飞国际航班。蔡宜伦觉得正是需要自己的时候，还动员丈夫一同报了名，前后执飞了日韩等多条国际航班。刚开始，双方父母特别担心，两人就和家人介绍公司严格的防疫措施，说公司一定会保护好员工。“虽然旅客看不到我们的脸，但我能够感受到他们的真诚的感谢”，她说，后来丈夫也特别感谢蔡宜伦鼓励自己一起报名，“人生中难得有这样可以挺身而出的机会，以后我们有了孩子会告诉他，爸爸妈妈一起做了很了不起的事情！”

蔡宜伦和丈夫黄金滔在疫情期间一起报名国际航班任务

  苏家榆也很早就恢复了洛杉矶、阿姆斯特丹等洲际航班的任务。“一开始心里确实害怕，但是看到回国的同胞们，内心就充满了力量。”十几个小时穿着防护服的飞行，每一次回国后14天的隔离，他们严格做好防护措施，照顾好每一位旅客，对每位同胞热情地说一句“欢迎回家！”

  厦航台鹭4班班长骆珊雅说：“在疫情期间，我们班有15名台乘参与了洲际航线的飞行。一开始我很担心她们，不断提醒她们一定要穿好防护服，她们反过来安慰我不要担心，在这种特殊时期，她们也想要贡献力量，觉得那是人生很有意义的经历，这让我特别感动。”