真实案例

  遭遇机票退改签诈骗 市民被骗2万元

  近日，海口市民小杨在网上订购了一张机票，第二天突然收到一条短信，内容是她预订的航班因机械故障被迫取消，要求小杨拨打专线电话改签或退票，并补偿误机费200元。小杨见短信内票务信息准确，便拨打了“客服专线”。接通后，对方告知小杨已经没有可以改签的机票，让其立即申请退款并领取200元误机补贴。小杨在对方的指导下，操作支付宝刷了所谓的“流水证明”，并提供支付宝验证码给对方。在一系列操作过后，小杨并未收到退款，却收到了支付宝转账8000元的交易提醒。小杨这才意识到自己被骗了，而她乘坐的航班根本没有取消。

  与此同时，在海口务工的市民王先生之前订购了一张飞往老家的机票，当他收到一条机票改签的短信后，按照对方要求操作，将自己的银行卡号给对方后，便陆续收到几条验证码，并给了对方，而后陆续收到银行卡扣款的短信，王先生这才意识到被骗了，共计损失2万元。

  手法解析

  第一步：骗子通过非法渠道获得乘客信息。

  第二步：使用改号软件，冒充航空公司工作人员，向订购机票的事主拨打电话或者发送短信，票务信息和身份信息准确，谎称所订的飞机航班延误或取消。

  第三步：“客服”忽悠改签或退票，告知事主将向其赔付赔偿金或退赔机票费，但需绑卡后操作。

  第四步：事主一旦相信，骗子就要求事主按其提示通过支付宝、手机银行等进行操作，输入“操作代码”，从而转走事主账户中的资金。

  警方提醒

  1、购买机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径，避免使用搜索引擎点击到钓鱼票务网站，造成经济损失。

  2、骗子经常使用改号软件，假冒“400”开头航空公司官方电话。因此，乘客在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签”等内容的短信时，应通过航空公司官方客服电话、机场官方客服电话等多方渠道核实确认，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码按照对方的要求转账。

  3、网络购票时要注意保护隐私，切勿向陌生人透露银行卡的卡号、有效期、余额、短信验证码等相关信息，提高警惕，谨防被骗。