如果您收到机票退改签的短信或者献爱心捐款的邀请,一定要多个心眼,因为这可能就是不法分子设下的陷阱。近期,一些银行保险机构收到投诉反映,有不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗,侵害消费者利益。中国银保监会消费者权益保护局提醒广大消费者:要注重保护个人金融信...
民航局表态之后,三大航空央企也正式公布了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策。 1月21日,中国民航局下发通知,要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时,高度重视旅客服务工作,针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客,如有退票要求...
机票退改签诈骗是犯罪分子以飞机延误,须办理退票改签为由,实施诈骗的犯罪,诈骗过程如下: (1)给乘客发短信 在即将出发或返程前,订票乘客突然收到一条短信,内容大致是因为天气或者故障等原因,航班取消,如需办理退票或者改签请致电一个以400开头的客服电话。短信上所...
特价机票不得退改签、退票手续费过高,一直饱受消费者诟...
(王世鑫/制图) 从2019年夏秋新航季换季开始,广大旅客会惊喜地发现,包括国航、东航、南航、海航四大航企在内的众多航空公司均已宣布实行机票退改阶梯费率,旅客出行退改签也将更加方便。 航空公司对机票退改签执行阶梯费率,是落实民航局《关于改进民航票务服务工作的通知...
飞机票退改签乱象整改如何?航空公司是否执行机票退改签阶梯费率?1月30日,江苏省消保委发布了飞机票退改签回头看调查报告:目前东方航空、海南航空、四川航空等9家航空公司中已有6家实现阶梯费率,还有3家未实现。7家互联网机票销售平台就自营机票、入驻代理商退改签费用...
2018国内民航十大新闻 习近平总书记会见中国民航英雄机组全体成员 2018年9月30日,习近平总书记专门邀请中国民航英雄机组全体成员参加庆祝中华人民共和国成立69周年招待会。招待会前,习近平在人民大会堂亲切会见机组成员,高度赞扬了英雄机组在处理险情时的英雄行为,并对...
近日有网友反映,为参加婚礼该网友购买了成都到合肥、合肥到绵阳的机票。但是航空公司取消了合肥到绵阳的航线,退回了合肥到绵阳的全额票款。因为时间不容易敲定,该网友只能取消此次行程,在退成都到合肥的机票时,只退了机场建设费和燃油附加费。该网友认为此件事情并不合...
近日有网友反映,为参加婚礼该网友购买了成都到合肥、合肥到绵阳的机票。但是航空公司取消了合肥到绵阳的航线,退回了合肥到绵阳的全额票款。因为时间不容易敲定,该网友只能取消此次行程,在退成都到合肥的机票时,只退了机场建设费和燃油附加费。该网友认为此件事情并不合...
特价机票退改签新政执行力度不一 多家航空公司只退机建燃油费 今年7月,民航局发布机票退改签新政以来,各家航空公司执行情况如何?记者近来调查发现,此前普遍存在的特价机票不得退改签、退票费高于票价的情况基本得到改善,但各家航空公司对机票退改签新政执行力度不一,...