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4月3日，吉祥航空3架波音787飞机执行上海浦东始发的防疫物资包机，分别飞往英国伦敦、法国巴黎与西班牙马德里。截止4月3日，吉祥航空已累计执行9班欧洲方向货运包机任务运输超过200吨防疫物资，航班足迹遍及英国、法国、西班牙、斯洛伐克等国。 新冠疫情全球大流行导致民航整体航班量大幅减少，对货运尤其是抗疫物资的运输造成较大冲击；民航局在调控客运航班总量同时，引导鼓励各航空公司主动对接对外贸易需求、利用闲置客机执行全货运航班，确保防疫物资国际航空运输高效、有序。吉祥航空派出的787梦想客机亦采用此方式运输物资。除了货舱空间，客舱内也被利用尽可能搭载更多物资，并按照标准完成固定。为确保此次包机任务顺利完成，吉祥航空成立包机运输保障工作组，由吉祥航空旗下吉祥航空物流牵头，运控、地服、飞行、运网、工程、飞标等多部门联合决策，迅速完成航班批复、防疫物资清点、飞机适航检查、当地服务保障等一系列前期工作；同时与沿线国家民航主管机构保持密切沟通，确保提前获取飞越批复。考虑到大部分货运包机目的地均为首次运行，吉祥航空组成由公司安全总监为核心的飞行力量执行航班，在确保飞行安全的同时亦为公司洲际线运营进一步累积运行经验。
截止4月3日，全球累计近百万人确诊感染新冠肺炎；欧洲也已成为新冠肺炎流行的重点防疫地区。吉祥航空根据客户需求定制的物流解决方案，目前已上线“喜鹊到”平台，提供一站式物流发货服务，其中包括航空货运运输、急、贵、鲜类产品物流运输、以及突出时效的当日达业务、跨境小包裹运输等全物流运输链服务。 包括此次驰援欧洲防疫物资包机在内，截止4月3日，吉祥航空共承运包括防护服、防护口罩、护目镜、呼吸机等在内防疫物资总重超300吨；并通过自身航班载运防疫物资援助瑞典等疫区国家。未来，吉祥航空还将执行数班前往包括德国、意大利、罗马尼亚等地的洲际防疫物资包机任务，展现中国民营航企勇担社会责任的良好形象。
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