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回国机票加价出售 严查严禁 向违规say NO!

时间:2020-04-02 08:58来源:中国民航网 作者:中国航空


    为遏制境外新冠疫情输入风险,3月26日,民航局正式发布《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》,“国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条,且每条航线每周运营班次不得超过1班;外国每家航空公司经营至我国的航线只能保留1条”,国际航班进一步缩减。

“天价机票” 一票难求

    另一方面,随着海外疫情的持续蔓延,以留学生为主的海外华人回求需求猛增,回国机票一票难求,市场供需更加紧张。东航3月28日发布出行提示称“3月29日-5月2日期间东航执行的纽约、多伦多、伦敦、悉尼、奥克兰、首尔、马尼拉至上海浦东等航班已全部售罄。”



3月28日,东航发布《出行提示》

    需求紧张、一票难求,利益驱动的影响下,少数不法代理人违规虚占大量座位,层层加价,出售“天价机票”,严重干扰旅客正常的购票秩序,损害消费者利益。


微博网友截图

    航司出手 维护正常秩序

    在这种情况下,多家航空公司纷纷发布各项规定,维护航空市场的正常秩序——

    国 航

    收回国际机票代理权


    国航下发通知,为更好地服务旅客,确保信息通达、保障旅客权益,自3月29日至4月28日,暂停在全球各订座系统及境内OTA旗舰店发布国际、地区航班信息(含挂外航代号的国际实际承运航班),旅客可通过直销渠道购票。

    东 航

    严禁违规加价、篡改机票使用条件

    东航3月20日发布《关于重申加强监管机票代理违规加价的通知》。通知显示,东航严禁代理在销售客票时加价销售,以及以捆绑销售的形式篡改机票使用条件。


    东航要求代理除标明每条航线实际执行票价外,还应当标明票价外收取的改签费、退票费、逾重行李费等各项费用对应的服务内容和收费标准,不得在标价外收取任何未予标明的费用;必须按照实收票款金额填开发票,严禁虚开票面金额。

    如果发生恶意违规行为,东航将视情节严重情况,予以屏蔽定座系统、取消授权及终止销售合作处理。

    南 航

    对涉及违规的93家代理进行处罚

    南航3月27日发布《南航对违规代理人的处罚公告》。公告对近期涉及违规的93家代理进行处罚:对涉及违规订座的90家代理人屏蔽航信配置,对涉及违规使用集团客户运价的3家代理停止销售南航授权。同时南航将进一步加强对代理人销售行为的监控,一旦发现任何违规行为,将严肃处理。 



南航官网发布《南航对违规代理人的处罚公告

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