时间:2020-04-02 08:58来源:中国民航网 作者:中国航空
“天价机票” 一票难求 另一方面,随着海外疫情的持续蔓延,以留学生为主的海外华人回求需求猛增,回国机票一票难求,市场供需更加紧张。东航3月28日发布出行提示称“3月29日-5月2日期间东航执行的纽约、多伦多、伦敦、悉尼、奥克兰、首尔、马尼拉至上海浦东等航班已全部售罄。”
3月28日,东航发布《出行提示》 需求紧张、一票难求,利益驱动的影响下,少数不法代理人违规虚占大量座位,层层加价,出售“天价机票”,严重干扰旅客正常的购票秩序,损害消费者利益。
微博网友截图 航司出手 维护正常秩序 在这种情况下,多家航空公司纷纷发布各项规定,维护航空市场的正常秩序—— 国 航 收回国际机票代理权
国航下发通知,为更好地服务旅客,确保信息通达、保障旅客权益,自3月29日至4月28日,暂停在全球各订座系统及境内OTA旗舰店发布国际、地区航班信息(含挂外航代号的国际实际承运航班),旅客可通过直销渠道购票。 东 航 严禁违规加价、篡改机票使用条件 东航3月20日发布《关于重申加强监管机票代理违规加价的通知》。通知显示,东航严禁代理在销售客票时加价销售,以及以捆绑销售的形式篡改机票使用条件。
东航要求代理除标明每条航线实际执行票价外,还应当标明票价外收取的改签费、退票费、逾重行李费等各项费用对应的服务内容和收费标准,不得在标价外收取任何未予标明的费用;必须按照实收票款金额填开发票,严禁虚开票面金额。 如果发生恶意违规行为,东航将视情节严重情况,予以屏蔽定座系统、取消授权及终止销售合作处理。 南 航 对涉及违规的93家代理进行处罚 南航3月27日发布《南航对违规代理人的处罚公告》。公告对近期涉及违规的93家代理进行处罚:对涉及违规订座的90家代理人屏蔽航信配置,对涉及违规使用集团客户运价的3家代理停止销售南航授权。同时南航将进一步加强对代理人销售行为的监控,一旦发现任何违规行为,将严肃处理。
南航官网发布《南航对违规代理人的处罚公告 |