南航处罚93家违规代理人名单

    海 航

    设立举报邮箱 查实违观取消销售资质

    海航3月30日发布《关于海南航空严查国际客票违规销售侵害消费者权益行为的声明》。海南航空强烈反对此类损害旅客权益的销售行为，一经查实将取消违规代理的销售资质并报行业监管单位查处，欢迎广大旅客随时举报，举报邮箱：customer.care@hnair.com。

    海航同时建议旅客登录海南航空的官方网站（国内官网：www.hnair.com；海外官网：www.hainanairlines.com）、官方APP或拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行客票购买及航班信息咨询。

    海航发布《关于海南航空严查国际客票违规销售侵害消费者权益行为的声明》

    厦 航

    暂停非直销渠道销售

    为更好地服务旅客，确保信息通达，保障旅客权益。厦航自3月29日0时起至4月28日24时止（销售日期），暂停在全球各订座系统及境内OTA旗舰店发部国际、地区航班信息（含挂外航代号的厦航实际承运航班），旅客可通过直销渠道购票。

OTA平台：去哪儿网发出行业倡议

    去哪儿网：

    抵制违规加价 违法代理人将被列入黑名单

    去哪儿网发出行业倡议，请各位合作伙伴在严格遵守中国民用航空局政策法规和航空公司销售规定的同时，共同抵制违规加价，携手维护市场秩序，一起营造更健康的商业环境。

    →不得在航司公布运价全价基础上加价销售；不得以手工单形式逃避监管，线下收单线上支付违规售卖；

    →启动价格监控，违规行为一经发现，去哪儿网将立刻进行下线处理、协助消费者进行索赔，并上报航司及主管部门。

    →在其他渠道存在违规销售行为的机票代理人，一经查实，也将被列入去哪儿网黑名单，并被禁止在去哪儿网进行一切经营行为。

    →去哪儿网已经对部分取消率高的国际航班和无法中转的国际航线进行限售，以避免给消费者造成更大的损失。

    →对于无法全额退款、只能退代金券的航司，去哪儿网也做出提示，请消费者慎重购买。

专家声音

    林智杰：

    黑代理破坏票代业风气 航司和旅客共同携手