“疫情就是命令，防控就是责任”，疫情防控阻击战打响以来，鄂尔多斯机场商务公司迅速行动，同心协力，根据集团公司及首都贵宾公司疫情防控工作安排部署，建立健全公司防疫“六个到位”、“六个必须”机制，为打赢疫情阻击战打下了坚实基础。

    “六个到位”，筑牢安全服务“防疫墙”

    安排部署迅速到位。公司制定和完善了《防治新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急处置预案》及《关于节后返岗人员及在岗人员疫情防控工作的通知》等多个文件，通过视频会议、电话联络等方式，第一时间组织传达、落实各项相关工作重要部署。调整休息室用途，重新梳理疫情期间客户出行服务流程，修改、新增了18项进出港服务保障流程，确保旅客安全、顺利出行。

    防疫宣传覆盖到位。一方面加强宣传的多样性，利用LED电子显示屏，滚动播出疫情相关信息及防疫知识，时刻提醒员工做好防疫工作的重要性，提醒旅客增强防范意识。另一方面，围绕“线上+线下”全覆盖、无死角的宣传理念，加强员工专业防护知识和政策法规的宣传，大力营造疫情防控宣传良好氛围。

    信息摸排收集到位。公司采用全覆盖登记排查方式，对公司疫情期间离开自治区、离开鄂尔多斯市人员及返岗复工情况进行监测，同时对公司职工及家属前往武汉等疫区人员实施日报告、零报告制度，确保疫情信息畅通、应对及时。

    防疫设施准备到位。公司多方联系，备采防疫口罩、测温计、消毒液、酒精等防疫物资，为贵宾及嘉宾服务人员、摆渡车司机、保洁等各岗位员工配发口罩、护目镜、消毒液、手套、洗手液等必要防护设备设施，为奋战在一线的员工提供安全保障。

    风险隐患排查到位。公司实行网格化管理，将员工划分为6个管理小组，由管理人员担任小组负责人，全面掌握所在小组成员动态，形成每日追踪信息台账，并发动组员自查、互相监督，发现存在隐患立即上报，做好风险点排查；针对旅客进出港信息、环境消杀、防疫物资储备及值岗员工健康状况等进行排查，形成专项台账；根据实际情况调整旅客进入休息室座位，确保间距保持在2米以上，贵宾区休息室每间安排1拨客人、不超过3人，嘉宾区休息室每100㎡安排不超过15人，为旅客提供安全候机环境。

    区域监督检查到位。公司领导靠前指挥，每日对贵宾及嘉宾区进行检查，重点围绕值岗及返岗人员身体健康情况、培训情况、服务区域消杀工作、隔离人员后勤保障及防疫物资储备等方面，全面掌握公司疫情防控措施落实情况，确保员工教育培训不走过场、工作准备不留盲区、防控措施不留死角。

     “六个必须”，织密旅客服务“保护网”

    在疫情期间，为给旅客营造健康、舒适的休息环境，商务公司紧跟疫情防控措施步伐，根据实际情况不断完善保障流程、筛查防控盲区、消灭防控盲点，守护旅客出行安全。

    服务区域必须消杀。对于服务前台、洗手间等公共区域进行高频次全面消毒，每日对贵宾及嘉宾区每隔3小时进行一次全面消毒，针对座位、茶几、摆渡车等实行一客一消、一用一清洁一消毒。

    员工上岗必须检查。公司实行员工健康状况实时汇报跟踪制度，要求全体员工加强个人防护，减少外出。为每位上岗、换岗员工进行岗前、岗中及岗后测温，确保体温正常后方可上岗。密切关注值岗人员健康状况，采用视频、微信等方式开展岗位技能培训、谈心谈话等，对隔离人员及时进行心理疏导，时刻关注员工思想动态。