西锐公司客户体验总裁Todd Simmons说：“西锐服务是我们在整个企业范围内对创新的承诺，贯穿整个用户体验，”“我们的团队正致力于在飞机的全生命周期继续开发优质、全面的体验。随着我们的培训、服务和支持能力的不断增强，以及更多的设施、地点和人才的配备，我们将更多的资源集中在提供世界一流的客户服务上，使拥有和运营西锐飞机的客户终生受益、安全和简单。”

 

       2018年，西锐服务标志着西锐公司前进计划中的另一个里程碑，该计划旨在通过提供世界一流的终身客户服务来重新定义私人航空所有权体验。西锐服务通过将飞行培训、服务和支持整合到一个单独的、专业的业务单元中，来确认客户在飞机交付前、交付中和交付后的需求。这个专业的团队通过全球授权服务和培训合作伙伴网络，专注于在公司不断扩大的工厂直营中心列表中不断提高能力和建议。

 

       西锐解决方案

 

       在飞行员培训中继续创新和领导

 

       西锐公司是第一个获得飞机拥有者和飞行员协会（AOPA）颁发的Joseph T.Nell安全奖的公司，并将继续用西锐方案改变飞行员的培训和安全。西锐方案作为一个综合性的项目，通过获奖认可和在线培训课程，为新的和有经验的飞行员提供持续的培训，让他们牢记自己的生活方式。近年来，西锐公司不断创新飞行员培训，推出了重新设计的西锐approach.com网站，并增加了Flight Fix——一个独特的每月视频播客，以进一步支持其“作为一种生活方式进行培训”的使命。截至2020年初，已有超过16000名飞行员和客户加入了该计划。

 

       西锐登陆——该公司为二手西锐飞机的新拥有者设计的过渡培训计划——该业务也在继续扩大。自2017年推出以来，已完成超过1100项培训。这项革命性的项目为购买了二手西锐飞机的持照飞行员提供了西锐特有的标准化差异和过渡训练。该计划包括访问西锐方案学习门户、西锐FOM和飞机POH、访问iFOM以及与授权的西锐培训供应商进行一对一的西锐过渡培训。

 

       西锐公司业务继续扩大

 

       西锐公司的全球客户体验中心——愿景中心学校继续发展壮大，包括一个最先进的飞行培训中心，该中心为愿景喷气机提供世界一流经FAA批准的“142部”型别培训和一个定制的D级全运动模拟器。西锐公司目前已办理了超过330个愿景喷气机评级。2019年秋季，西锐公司在其愿景中心举办了第一届愿景飞机飞行员和拥有者（VPO）研讨会，展示了其对客户社区的强烈奉献精神，并继续分享世界上第一架单引擎私人飞机的学习和最佳实践。超过70名愿景喷气机的拥有者和运营商参加了此次活动，有超过40架来自世界各地的愿景喷气机飞到诺克斯维尔的麦基泰森机场（TYS）参加首场活动。

 

 

（来源：航空工业通飞）

 

       延伸阅读

 

       2019年12月，西锐国内生产线首架SR20飞机在珠海交付：2019年12月17日，航空工业通飞珠海基地举行西锐国内生产线首架SR20飞机交付仪式。该架飞机是航空工业通飞并购西锐公司、引进西锐飞机生产线获得民航生产许可证（PC）后，签订的首批86架西锐SR2X飞机用户订单中生产制造的第一架飞机，同时也是国内第一架搭载新款莱康明IO-390-C3B6发动机的西锐SR20飞机。

 

 

       2019年12月17日，随着一枚巨大飞机钥匙的递交，西锐国内生产线首架SR20飞机，正式由航空工业通飞交付北大荒通用航空有限公司。当天，这架编号为B-003D、诞生于南国珠海的西锐SR20飞机，开启了一路向北的交付之旅。

 

       据报道，2011年6月24日，航空工业通飞在纽约完成对美国西锐公司收购的股权交割，全球第二大通用飞机制造企业——西锐公司成为航空工业通飞旗下的全资子公司。收购西锐公司是航空工业通飞在全球进行战略布局的一个重要举措，使其实现了从高端切入世界通用航空产业链，进入了世界通用飞机市场，进而带动国内通用航空产业升级及快速发展。

 

       在收购西锐公司后，航空工业通飞不断健全自身通用飞机的产品体系，跨越式地提升小型通用飞机的研发、制造、市场营销水平。2012年，航空工业通飞决策依托西锐的品牌优势，引进西锐公司先进的生产模式，启动了西锐飞机生产线引进项目（PC项目），由通飞华南公司（珠海基地）引进消化吸收西锐SR2X飞机生产制造的技术及质量管理经验，在国内逐步构建飞机总装试飞、喷漆部装、零件生产以及配套服务的完整生产能力。2018年11月8日，在第十二届中国国际航空航天博览会上，民航中南管理局向航空工业通飞珠海基地颁发了西锐SR2X中国生产许可证（PC）。 

 

 

       2019年6月5日和7月26日，航空工业通飞与中国民用航空飞行学院、北大荒通用航空公司共签署86架国产西锐SR20初教机购机合同。随后，航空工业通飞珠海基地启动了首架西锐SR20飞机的生产。经过三个多月的装配及试飞调试，飞机完成交付客户前的所有准备工作，达到交付客户的状态。北大荒通用航空有限公司成为西锐国内生产线SR20飞机首个用户。在2019年12月17日交付当天，这架编号为B-003D、诞生于南国珠海的西锐SR20飞机即开启了一路向北的交付之旅，从中国的最南边飞到最北的省份，它经停了株洲、周口、天津、沈阳四个城市，终于在2019年12月26日13时12分，来到了自己的新家——位于黑龙江省肇东市的北大荒通航运营基地。