受疫情影响，航空市场受到重大冲击。为保持中国与美国主要城市的通航，满足中美两国间人员往来的需要，国航积极履行社会责任，紧急部署，逆向而行，多次与美国相关政府机构沟通、协商并最终得到批复，对中美航线结构和航班进行了调整，确保了每天中美航线都有航班飞行，北京与洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿四个重要城市不断航。

中美航线运营计划

备注：

1、以上时刻均为当地时。

2、3月8日以后北京首都-纽约肯尼迪-华盛顿航线的实际运行计划待美国政府批准。

中美航线客票退改方案

1. 适用客票范围

客票未使用航段中包含取消航班的999开头的客票（包含里程奖励客票）