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1月28日(大年初四)，04:50分，载有新型冠状病毒肺炎防控急缺物资的东航MU298从纽约飞抵上海浦东机场，飞行全程11867公里。这批空运来的物资包括1582个医用护目镜、1122套防护服、480盒N95口罩共计526KG,都是由武汉大学纽约校友会筹集，到达浦东清关后将被送往湖北省慈善总会/疫情指挥部。
一接到运输任务，东航紧急响应，立即启动绿色通道，旗下东航物流各部门通力协作，优先保障防控物资运输。东航物流北美营销中心积极协调纽约当地的客户仓库，为防控物资进行适航包装、运单材料、关务等准备。货站事业部装卸、分解、理货、装车、分拨一气呵成，大家都争分夺秒，快速完成各环节保障。东航在救灾物资运输有着丰富的经验，多次参与各类海内外救灾物资的运输工作，而此次也不例外，1月25日，东航将3件553KG的医用护目镜从洛杉矶运至上海。
1月26日，东航包机将300立方，316万个口罩从马尼拉运抵武汉。截止目前，东航已完成5次包机任务，分别将546名医护人员和逾66吨抗疫防护用品从上海、马尼拉、西安、太原、昆明各地驰援武汉。 疫情就是命令、防控就是责任，病魔无情、大爱无疆，打赢疫情防控战，东航人时刻准备、义无反顾、责无旁贷。
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