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富蕴机场多举措助力“无纸化出行”

时间:2019-11-21 13:21来源:中国民用航空网 作者:中国航空


中国航空网 通讯员 郭雅君 何伏斌讯:为贯彻落实服务质量体系建设专项行动工作要求,落实《富蕴机场2019年“服务质量重点攻坚”专项行动推进表》工作计划,着力提质升级“无纸化”服务工作,今年11月起,富蕴机场持续开展了“无纸化便捷出行”宣传推广活动。

 

活动启动前,富蕴机场地面服务部研究探讨,对“航旅纵横APP”、“天缘e行”小程序、“各航空公司官方信息平台”“去哪网”等渠道进行了解,总结各程序服务技巧,为后续的“无纸化”推广奠定基础。

活动中,地面服务部向出港旅客耐心、细心、热心的介绍小程序及航旅纵横中办理登机牌,电子二维码安检及扫码登机等流程。无托运行李旅客专人引导推广办理“无纸化”乘机。制作打印“无纸化”乘机二维码及使用步骤发放旅客。获得旅客的一致好评,使旅客感受到“无纸化”出行的便捷的优势。

富蕴机场将围绕“无纸化”提质升级工作,践行“真情服务”的工作理念,“打造真情服务,助理旅客美好出行”工作愿景,助力新疆机场集团夯实电子信息化为基础,以电子化、信息化、智慧化的方式便利旅客出行,为富蕴机场推出“科技、绿色、智能、便捷”的无纸化服务理念不懈奋斗。打造一支“人文、绿色、科技、创新”的服务团队。

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