半岛记者 栾英杰 通讯员 邹玉皓 叶舟 李静楠

近日，青岛航空QW6097天津-曼德勒的航班，一名旅客突发心脏病，情况十分危急。千钧一发之际，全体机组成员密切配合，果断处置，空地互联，展开了一场与时间赛跑的生命营救。

当日，飞机平飞后，就坐于4排B座的朱女士突然焦急地向前舱乘务员挥手，乘务员邹玉皓迅速来到旅客身边，只见此时朱女士面色蜡黄，嘴唇发紫。乘务员立即询问其有无同行者，是否曾有病史并自带药物。有效沟通后，乘务员为朱女士服下自带的速效救心丸，并第一时间将情况报告给当班乘务长耿庚，同时调低客舱温度。乘务长在了解情况后，立即广播寻找医生并报告机长。幸运的是，当日航班上恰好有一名退休的急诊医生，医生与机组成员一起，竭尽所能为朱女士展开救治。

10分钟过去了，朱女士情况有所好转，乘务长遂将朱女士的座位调换至客舱前排，并为其打开通风孔，以便朱女士能得到更好的照顾。然而，11：25，朱女士再次表示胸闷气短，呼吸困难，乘务长立即报告机长，并为朱女士提供吸氧。时间一分一秒的过去，朱女士情况时好时坏，医生表示，她的脉搏时有时无，生命体征微弱，此时继续飞往曼德勒已然太过冒险，朱女士急需前往医院就诊。在此危急情况下，机组果断决定就近备降西安，争取救治朱女士的最佳时机。

此时青航地面的运行指挥中心——AOC也早已开始了紧张有序的备降“大作战”。值班经理迅速组织各部门协同保障，公司一号在AOC现场指挥，签派、性能、情报、气象、MCC、飞行等值班技术专家迅速组队评估，一场看也不见的时间争夺战在地面打响。

12：15，机组沉着冷静驾驶飞机快速、安全着陆。得益于前期乘务组的体贴照顾，此时的朱女士情况已有所好转。为保障其他旅客的顺利成行，该备降航班后续用时2小时46分钟便顺利起飞。当飞机顺利抵达曼德勒时，乘务组“意外”收到了很多感谢信，其中一封信上写道：“机上救援，全员参战，衷心感谢你们的保驾护航，才让我们的出行如此的踏实，安心！”