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乘机出行消耗时间最长的是什么环节？相信不少旅客会脱口而出：安检！的确，在办理值机手续、托运行李等都越来越智慧化的今天，旅客人身安全检查确实显得消耗时间多了些：电脑、化妆包、充电宝都要单独过检，行李箱要打开……即使随身携带的行李不多，安检通道内排队的旅客也总是那么多。能不能用新技术加快安检？能不能做到自助安检？这切实关系到旅客的出行体验。为切实提升旅客出行体验，自今年初以来，民航局推动开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动，进一步提升民航服务品质，打造“中国服务”品牌，通过采取9项措施，让旅客、货主有更多的真情服务获得感，其中就包括探索人工智能、生物特征识别等新技术与民航安保工作的融合，推广差异化安检和诚信安检试点经验，推行证件与执照网上办理、无接触式安保等。
在这个大背景下，国内各机场纷纷采取更加智慧化的措施，提高安检效率，给旅客提供更便捷的出行体验。9月19日，广州白云国际机场10条“易安检”通道正式启用，综合运用人包对应、篮筐回传、毫米波人体成像等先进技术和设备，引导旅客自助完成安检。在广州白云机场这个去年旅客吞吐量近7000万人次的大型枢纽机场推行更“易”的安检，获得了广大旅客和不少媒体的点赞。网友们在赞同广州白云机场服务质量提升的同时，也期待国内其他机场同样致力于提高安检效率，从而让旅客出行更加便捷。
“易安检”易在哪儿？在“易安检”通道现场可以看到，旅客刷身份证即可进入安检通道，而不是传统的人工验证；随后，旅客自取篮筐放入随身行李物品并通过X射线机检查，自助通过毫米波人体成像设备检测是否携带违禁品，而没有安检工作人员对人身和物品进行检查，这些都交由安检设备来完成。携带行李较少的旅客，不到一分钟就可以顺利过检。
首批启用的通道位于广州白云机场2号航站楼国内安检区域，编号为37号~ 46号，安检现场设有醒目标志牌指引。要想体验白云机场“易安检”，旅客须提前关注公众号“白云机场”或“白云机场发布”，注册成为“易安检”会员。在注册时，旅客除了要完成个人信息认证外，还要进行简单安全知识测试并作出文明过检承诺，进行出行前“安全自检”。出行当日，旅客完成值机手续后，经后台审查符合要求即可收到系统发送的安检过检区域和通道提示信息。到达安检现场后，旅客出示身份证即可进入安检通道体验自助安检服务。旅客自取篮筐放入随身行李物品并通过X射线机检查，自助通过毫米波人体成像设备检测是否携带违禁品。
△白云机场“易安检”通道
△旅客通过毫米波检测
在“易安检”通道启用初期，仅适用于一年内累计从广州出发乘机10次以上的常旅客。旅客凭二代身份证购买机票后，须按正常流程完成值机和行李托运手续。未注册成为“易安检”会员的旅客以及12岁以下儿童，仍按照原来的方式通过安检。
广州白云机场相关负责人表示，“易安检”是民航局近年来大力推进研究试点的重点工作，旨在为广大民航旅客提供更为安全、便捷、顺畅的出行服务。广州白云机场作为民航局首批试点单位，推行“易安检”模式，是贯彻民航局“科技兴安”发展战略和加快实现安检“提质增效”目标的重要举措。“易安检”将通过统筹机场安检、航空公司、公安部门三方资源，实现“空防安全保障和旅客美好出行”双重目标。接下来，广州白云机场将结合实际运行情况，不断研究扩大“易安检”适用范围，让越来越多的旅客获得出行新体验。
“易安检”通道的启用，受到了中央和民航行业媒体的高度关注。新华社报道称，“易安检”的后台整合了机场安检、航空公司与公安部门的数据资源，可对旅客乘机记录进行大数据分析，信用良好的旅客将被自动分配到“易安检”通道。这对常旅客来说更加节省时间，达到了快捷高效过检的目的。
中国新闻社广东分社、《羊城晚报》《南方都市报》等广东媒体纷纷报道广州白云机场“易安检”通道的启用。中新社报道称，“易安检”是此前二维码过检、一证通关、自助安检智能通道等系列做法的集成和升级，有望使旅客告别“安检难”。《羊城晚报》表示，“易安检”通道的启用对中国民航安检发展具有很重要的意义，是民航深化改革的典型代表。
网友们在点赞的同时，则希望进一步提升出行体验。自媒体“航空物语”对比了广州白云机场与深圳宝安机场的安检政策后，也为深圳机场的快速安检模式点赞。在深圳机场，旅客直接刷证件即可知道是否可以从快速通道过检。其认为从旅客便利度的角度考虑，使用一套系统通行所有机场效果更佳。网友“蹲在街角狂笑”表示，希望将“易安检”通道的使用范围进一步扩大，而不是局限于“一年内累计从广州出发乘机10次以上的常旅客”，以便更好地服务更多旅客。网友“人间失格刘定坚”表示，快速通关安检仪在东京成田等机场都已投入使用，并且针对所有旅客。希望国内各机场加快推广相关措施，让所有旅客都有民航服务质量提升的获得感。
“小通道”的大变革得到媒体和网友的关注，凸显民航在社会舆论场的热度逐步上升，也说明社会和公众对民航服务质量有更高的期待。网友们的意见将是民航下一步工作的动力，中国民航也将进一步推广旅客无纸化出行、自助值机、自助托运行李、差异化安检、行李全过程监督、机场餐饮同城同质同价等便民服务措施，坚持真情服务，提升服务品质，让广大旅客在民航高质量发展中有更多的获得感。
科技改变出行。在智慧民航建设如火如荼的今天，国内不少机场都致力于提高安检效率和服务水平，从而提升旅客的出行体验，满足人们对美好航空出行的向往。
北京大兴国际机场是智慧机场的典型代表。大兴机场采用了已被证明成熟的智能安检系统，发挥科技智能识别优势，在安检现场实现旅客自助验证、旅客过检信息自动集成、自动分拣安全行李与可疑行李、自动节能、自动回传行李托盘等。该系统于2018年3月在首都机场2号航站楼投入使用，截至目前共检查旅客近100万人次，信息识别与绑定成功率高于99%，高峰时段单通道过检效率为266人/小时，各项数值均较传统人工通道大幅提升。相信在智能安检系统的辅助下，大兴机场将给旅客带来更加高效的安检体验。
除了科技外，加强流程管理以及提升安检人员服务素养同样能让乘机流程更加高效便捷。如内蒙古呼和浩特机场今年针对贵宾头等舱安检通道，制定了验证检查、前引导检查、人身检查、开箱（包）检查等8个岗位的131条服务标准，并在内蒙古机场集团所有成员机场推行。其对每一个岗位、每一项流程、每一个动作进行深入细致的分析，制定新的服务标准，涵盖服务礼仪11项32条标准、服务用语39条标准、环境卫生3项11条标准、设备使用4个岗位8条标准、岗位流程及执勤16项27条标准、完善相关硬件设施设备14条标准。共计131条的服务标准中既包含最简单的问候语、设备清洁和环境改善，又包含创新的登机牌折叠法、验证检查员“首站尾站”等服务新举措，在视觉、嗅觉、听觉各方面给每位过检旅客提供全新体验，处处彰显专业，体现出对旅客的关心和体贴。
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