时间:2019-08-24 18:27来源:环球时报·环球旅游 作者:中国航空
2018年开始,航空公司纷纷将常旅客计划由里程积累变为消费积累。“对于我们这种精打细算的游客们来说可不是个好消息。比如往返中美间,550美元的机票,白金卡只能累积4400里程。而如果按照飞行距离累积,实际将获得将近3万里程,差距立现。”惠游网会员杨蕾感叹。但她今年似乎找到了一个新的赚里程的好方法:“作为京东会员的我,现在可以拿着我的京东积分换里程了!这源于卡塔尔航空常旅客计划与京东的合作。每2个京东钢镚可以换取16 Qmiles里程。我平时的‘剁手’消费也能换机票了!”像杨蕾一样敏锐嗅到诱惑的大有人在。的确,航空公司常旅客计划中非主营业务的吸引力逐渐升级,今年伊始,升级态势尤见激烈。 “与飞行无关”魅力长青 据中国民航飞行学院雷凌航介绍,航空公司成熟的常旅客计划中,面对旅客的服务主要分主营业务和非主营业务,主营业务即包括里程奖励、航班升舱、优先登机等、非主营业务即与其他消费领域的合作。 据北欧航空大中华区总经理安达思介绍,“我们有一个航空公司的合作伙伴网络,使得旅客可以在他们的日常生活更好使用积分,除了获得与飞行相关的便利服务之外,常旅客可以兑换酒店住宿,甚至音乐会门票等。我们还开发了一些线上使用工具,使这些兑换更方便操作。我们不断扩大这个计划覆盖的范围领域,目的是让更多旅客可以通过各样的手段灵活积累和使用北欧航空的积分。”
图源:北欧航空 这种形式是诸多航空公司的共识,自今年6月20日起,法荷航蓝天飞行会员与Le Club AccorHotels雅高乐雅会客户忠诚计划开展合作,客户每次搭乘由法航或荷航执飞(包括代码共享)的航班,或入住雅高集团旗下酒店,都将同时累计双方的会员忠诚计划奖励积分。其中飞行消费1欧元=0.5酒店积分,入住消费1欧元=1里程。里程和积分间同时可以相互转换,4000蓝天飞行里程=1000雅高乐雅会奖励积分,2000雅高乐雅会奖励积分=1000蓝天飞行里程。法航荷航集团首席执行官本杰明·史密斯表示:“为客户带来更多的蓝天飞行里程累计与兑换是推动积分+里程计划向前发展的关键驱动力,这样做可以为我们的共同客户带来更多的实惠与好处。”
图源:法荷航 “‘吃住行游购娱’的消费如果都能兑换里程积分,对于我这种喜欢自由行的游客来说,绝对有诱惑力。”飞行达人大旭这样表示。航空公司显然明白这一点。阿联酋航空提供的资料则显示:阿联酋航空日前提升其Skywards常旅客计划含金量,比斯特购物村及全球众多酒店集团和租车公司悉数登场;8月,阿提哈德航空常旅客计划与在线旅游平台缤客网签订飞行常旅客奖励计划协议。客户每消费1美元即可获得3—6个阿提哈德常旅客里程;卡塔尔航空除了酒店、租车合作伙伴之外,又增加了诸多银行类客户。卡塔尔航空北亚区副总裁刘国华告诉记者:卡塔尔航空今年上半年开始与平安银行开启常旅客计划合作。8月31日前,常旅客会员在包括平安银行在内的非航空类伙伴商户(银行信用卡、酒店预订、租车服务等)消费并累积里程,将有机会在下一次兑换奖励机票时享受高达5折的兑换优惠。
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