东航将在大兴机场投放75台自助值机和82台自助行李托运设备，并将在大兴机场使用国内首发的RFID行李全程跟踪系统和永久行李牌。未来旅客托运行李，将无需换取纸质一次性行李牌，系统就可以自动识别，将行李运送至指定地点。东航还将投入并推广新研发的“语音交互完成旅客值机”智能服务机器人、人脸识别静音贵宾室、现场可视化服务等。

东航同步建设了总面积约5250㎡的贵宾休息室，可同时容纳近千名两舱及卡类旅客候机，其中国际出发区域，设立约1800㎡休息室，国内核心休息室约1700㎡，定位服务于两舱旅客；指廊端约1750㎡休息室服务于卡类旅客。

为响应北京市“蓝天保卫战”号召，落实北京大兴国际机场使用新能源车等规定，大兴机场要求在机坪运行的新能源车辆占比要达到20%。东航在大兴机场的地面运行保障车辆共1105辆，包括货物升降平台车、新能源牵引车、新能源叉车、机场摆渡车等，其中动力车335辆，无动力设备770辆。东航地面服务车辆的新能源占比为47%，机务维修特种保障车联的新能源占比超过25%。货运区实现了100%新能源车辆运行。