6月25日，首都机场在3号航站楼内举行了“首都机场旅促会十五周年纪念暨‘经首都，转世界’产品发布会”主题活动。本次活动以旅促会十五周年微电影“真情服务暖心港湾”开场，从一名普通旅客的视角记录了首都机场29家驻场单位全流程服务链条上员工践行真情服务的风采。同时，在3号航站楼布置了以“携手奋进十五载，真情服务再出发”为主题首都机场旅促会十五周年图片展区。展览通过珍贵照片和文献资料，以“信念起源”“匠心初绽”“真情盛放”三个阶段为主题，展现旅促会十五年来的发展历程。

活动现场同时为2019年招募的5名神秘旅客代表颁发聘任证书，他们由此正式成为首都机场服务品质提升工作的“神助攻”。2019年首都机场面向社会公开招募神秘旅客并组成“百人服务智库”。首都机场的“神秘旅客”们将结合自身出行体验，定期向首都机场提供服务建议，助力机场服务品质不断攀升。

为深入推进“2019年民航服务质量重点攻坚”专项行动，首都机场发力“中转方便”这一具体便民举措，正式发布“经首都，转世界”中转产品，进一步提升中转旅客服务体验，提速首都机场超大型国际枢纽机场建设进程。该中转产品将通过北京空港航空地面服务有限公司打通T2-T3跨楼国际中转和行李衔接，强化跨航空公司国际-国际通程航班保障，同时优化国际中转行李监管流程，遵循旅客、行李“双100承诺”，即实现向国际跨楼中转旅客提供100%引领服务，并在100分钟内完成中转，实现国际跨楼中转行李追踪达到100%，并力争在100分钟内完成中转。(责任编辑：罗伯特)