中国航空网通讯员 王乐乐讯：自2018年5月乌机场安检总站初心班组成立以来，初心班组的成员们始终深入践行真情服务，用最美的微笑给予旅客最温暖的服务。作为新疆人，他们就像天上的雄鹰一样，热情开朗，乐于助人，积极向上，在工作中充满正能量。积极的人生观让他们无论处于什么环境，都始终保持着一颗热忱的心。无论是工作现场，还是休息途中，只要旅客需要帮助，他们都会竭尽全力的帮助。

他们始终用实际行动践行“坚守安全底线，做好真情服务”的服务理念，具有强烈的服务意识。在经过四小时的早高峰奋战，已是筋疲力尽，正要去吃早饭的时候，一位大爷张皇失措的在翻着自己的随身行李，经验和责任心告诉他们这位大爷肯定是遇到什么麻烦了，需要帮助。于是便主动上前询问。原来大爷的手机在过完安检后找不到，他与同行的失去了联系。看着着急的老人一边安抚大爷，一边在大爷过检的安检通道仔细查找，没有发现老人的手机，这时大爷更慌张了：“这可怎么办呀，都怪我把手机弄丢了。”他们安慰旅客说：“您别着急，我们帮您把行李再分开过检，看一下包里是否有您的手机。”最后在一个布包的小兜内侧发现了张大爷的手机。

他们取出手机后，交到了这位大爷的手里并叮嘱说：“大爷，手机帮您找到了，下次您一定记清放在哪个位置，登机时间快到了，我带您和阿姨去登机口吧。”说着便拎着大爷的行李，陪着他们朝着登机口的方向走去。这位大爷边走边说：“孩子，真是谢谢你们了”虽然此时已是满头大汗了，但是看到旅客满意的笑容，突然觉得付出的一切都值得，旅客的舒心是他们最大的安心。