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买张机票被“套路”的背后,暴露的是OTA的软肋

时间:2019-04-16 10:33来源:财经无忌 作者:中国航空

我们可以看一下目前国内几个较大的OTA平台的营收情况。

 

2018年携程全年营收为310亿,其中交通票务收入为34亿,比去年同期上涨了17%;

 

同程艺龙经过调整,2018年的净利润为11.4亿元人民币,同比增长 66.8%。同时,交通票务收入由2017年的人民币6130万元大幅增加至2018年的32.3亿元。

 

而途牛,更是在2018年完成了上市以来的首次盈利,净利润为1090万元,同比增长了102%。

 

在这些看来喜人的财报上,我们可以看到,票务收入几乎占据了各大平台很大一部分的份额,捆绑销售当然在其中出了不少力。但是现在呢?《电子商务法》明确规定了不能强制捆绑销售,也就意味着,票务收入将会受到极大的影响,OTA们又将如何应对?

 

事实上,各个OTA平台发展到最后,可能最终还是会演变成直接向用户收取服务费,这个逻辑其实很好理解。就像看视频不想要广告那就买会员一样,既然你想要拥有更好的服务,没有广告,那就交钱呗。

 

但是怎么收,谁先收,又是个问题。

 

虽然大家现在都知道,收费是长远发展的必然结果,但是“枪打出头鸟”,谁第一个先收,用户势必会转投对手平台,谁都不愿意最先踏出这一步,这也是现在各大平台面临的一个囚徒困境。

 

不过大家应该注意到一点,免费,其实并不代表是好的,往往会导致服务的低质化。免费的垃圾和付费的精品,你怎么选?

 

现在的付费经济慢慢发展了起来,做好服务和内容,加强用户体验,就算收费又如何?更何况,光明正大地收费其实要比暗中捆绑销售,更能让消费者接受。

买张机票被“套路”的背后,暴露的是OTA的软肋

《电子商务法》的出台,一定程度上也在倒逼在线平台们挖掘更加合理的盈利模式,毕竟在明令法规之下,自然没有人敢往风口上撞。

 

现在发展的如火如荼的线上平台们,完全可以进一步深度挖掘用户的其他需求,而不仅仅是将目光放在收取用户“智商税”上。

 

君子爱财,取之有道,经商更应如此。

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