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乌鲁木齐机场安全检查总站打造品牌班组,提升服务品质

时间:2019-03-10 11:57来源:中国航空网 作者:中国航空

中国航空网3月10日讯(通讯员 肖则芯)3月10日,为积极响应乌鲁木齐机场分公司提升服务品质的工作要求,乌机场安全检查总站从班组建设入手,督促各班组发挥班组特长,树立品牌意识,形成一个个特色鲜明,服务品质一流的品牌班组。

 

乌鲁木齐机场安全检查总站旅检一室风行班组,一直以来不断在提升服务品质上下功夫,着眼细微之处,想旅客之所想,忧旅客之所忧。为了更好服务旅客,风行班组多措并举提供服务方案,首先风行班组在T1航站楼安检通道入口处张贴“安检温馨提示牌”,提示牌内容丰富,图文并茂,清晰的讲解了旅客禁限带物品的标准。让首次乘机的旅客在等待之余可以提前了解安检规定,这样一来不仅可以提升检查效率,也能让检查过程变得有条不紊。其次,风行班组还在通道内增加“岗位调整请稍等”的提示牌,避免在员工岗位调整期间引起旅客焦虑和误解。为打造品牌班组,风行班组还在“液态物品分装瓶”上贴印有风行班组logo的标识,通过这样的方式让旅客知道乌机场安检总站的优质班组。

坚守安全底线,做好真情服务,是乌机场安全检查总站安全检查不变的主题。在紧抓业务水平的同时,悉心钻研服务方式已然成为风行班组的工作重心。班组成员将齐心协力不断把风行班组打造成为旅客满意,企业放心的优质班组,为建设丝路好机场贡献一份力量!

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