2019年1月31日，西部航空今年首次正式接收空中客车A320NEO飞机，这也是西部航空的第二架A320NEO飞机，至此西部航空机队规模达到31架。

西部航空是全空客机队，主要机型是A320、A320neo。西部航空自2015年3月起转型低成本航空运营模式（也就是通常所说的廉价航空，国内的比如春秋航空），持续推行差异化服务理念，在为旅客提供更多客票产品的同时推广各类增值服务产品，旅客可按需选择付费逾重行李、餐食等服务。

西部航空飞机（新外观）

转型廉价航空以来，西部航空将乘机服务细分，将飞机餐食、行李托运等根据机票价格（或者说舱位）挂钩，甚至最低等舱位无飞机餐、无托运行李，这样进一步降低机票价格。

当然，一直以来，廉价航空模式让不少消费者难以接受，不少消费者还是认为乘坐飞机是一种高端消费，要高端服务匹配。大家的风评可能是这样子的：

网友吐槽西部航空座位空间狭小

网友吐槽西湖航空延误不赔付、无飞机餐，等等。

其实，网上小伙伴的吐槽，小编也能理解，因为自己也曾乘坐过西湖航空，确实座位狭窄，而且会在航班上销售美白仪、飞机模型等商品，有时候还会打扰休息。不过，需要更宽座位的旅客，可以选择购买商务座位或者付费选座。需要餐食的旅客，可以在网站或飞行加APP上提早预购，这样比在航班上购买更为实惠。

为了培养消费者乘坐廉价航空的习惯，西部航空也是一直在行动。一方面