1月31日，家住成都市锦江区的张先生，本来计划一家人出发前往马来西亚度过一场愉快的假期，可是没想到，旅程刚一开始，他们就遇到了一件“烦心事”。

张先生在数月之前就买好了机票，昨天他们提前到达机场，却被马印航空公司工作人员安排，须按照“团队优先，散客绕后”的规定值机。但是，当按照规定轮到他们时，航空公司却称，由于机票超售，他们只能退票或者改签。

张先生不明白，为什么他们比很多人先到，却仍然没有座位？航空公司自己的责任问题，为何要让乘客“埋单”？

比很多人先到机场

一个规定却让乘客不能登机

1月31日早上11点过，记者在成都双流国际机场T1航站楼，见到了张先生一行人。

距离他们原定的登机时间，已经过了将近6个小时。“我们购买的是早上5点，从成都飞往兰卡威机场的航班，按理说现在都到那边了。”

记者从另外一名乘客李先生提供的航班信息看到，他们购买的机票为“马印航空OD611”次，到达兰卡威机场的时间，为31日早上9:20。

李先生说，今天凌晨一点过他就到了机场，航空公司工作人员让他再等一个多小时后，再来办理值机手续。