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信用卡航班延误保障也暗藏诸多“套路”

时间:2018-11-22 21:31来源:青木金融 作者:中国航空

 

针对常年需要飞行的消费者,不少银行推出了航空联名信用卡,这类联名卡或者白金卡权益一般都包含有航班延误险,作为吸引用户办卡的条件,看似超值的百元、千元理赔,真实情况又是如何?

多家银行落地延误才赔付

日前有读者反映,他使用某股份制银行的无限信用卡买机票时获得了一份航班延误险保障。但实际出行时,明明航班起飞时间延误超过2小时,却没有获得赔付,原因在于飞机落地时没有达到延误2小时的标准。

明明起飞已经延误超2小时,为何落地却不够2小时呢?原来,该卡片所赠送的延误险必须是飞机落地晚点2小时才能赔付。而航班的实际起飞时间与航班时刻表之间存在一个时间差。据了解,“航班时刻表时间”是指航空公司安排的飞行时间,而“实际飞行时间”是指飞机从实际起飞到着陆所用的时间,“航班时刻表时间”要比“实际飞行时间”长,以便于航空公司顾及起飞前可能遇到的诸多问题。

记者调查多家银行官网发现,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行等多家银行都推出了加载航班延误险服务的航空卡或者白金卡。不过对于航班延误是起飞延误还是落地延误,每家银行的规定不一,中国银行、招商银行、民生银行、中信银行等所指的延误时间是指航班实际到达目的地时间,中信银行进一步说明此时间非挡轮挡时间、非开舱门时间。

而交通银行的标准白金卡则规定,旅行期间乘坐民航班机航班发生起飞延误,每延误2小时,最高可获赔偿500元,每次最高赔偿4小时。平安银行白金卡指出起飞或到达延误满足其一即可。

更多门槛限制赔付

记者注意到,延误险的条款是随时在变化的,一般银行的航班延误险保障期限为一年,每一年在延误、赔付卡种等方面会有所调整。中信银行规定,自2018年9月12日起,非银联单标识卡将不再享受航班延误险。

多家银行还规定,航班延误险只有在飞机延误的情况下才能理赔,若飞机延误后,航空公司取消此次航班,则不属于理赔范围。比如,交通银行规定,2018年5月15日-2019年4月30日,使用该行标准白金卡、东方航空白金卡等支付出行费用时,航班延误险不承担任何原因造成的航班取消、返航或备降。

对于航班取消的情况,有些银行也有专门规定。中信银行规定,由于航空公司因乘客数量少的原因而取消航班导致的行程延误不赔付。

值得注意的是,有些银行信用卡赠送的航班延误险分为定额赔付和报销两种。比如,民生银行百夫长白金卡规定,航班延误4小时赔付2000元/次,其中,定额赔付1000元,另外1000元是指延误期间发生的合理、必要的费用报销。另外,多家银行的白金卡航班延误险每年也有赔偿上限,如果超出就不再赔偿。工商银行凤凰知音牡丹信用卡规定,航班延误保险金额全年累计5000元;中国银行白金信用卡指出,航班取消每年累计赔付上限1000元。

信用卡航班延误保障也暗藏诸多“套路”

 

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