中国航空网通讯员王甜讯：一句带着浓厚新疆色彩的“亚克西”将我们的视野所吸引，这是一位维吾尔族警察对安检员何函澎所带来的赞扬。

2018年8月15日这天，这位旅客在匆忙过安检的过程中不慎将身份证、警官证等证件落在了安检通道内。安检员何函澎及时的在物品筐内发现旅客的遗失物品，通过遗失的证件信息查询到旅客所乘航班的信息，此时航班并未登机，何函澎迅速的将旅客遗失物品拿上跑向登机口，并借助地面服务人员的广播找寻该旅客，亲自将旅客遗失的证件交还本人。看到周围的旅客向安检员何函澎投来赞许的眼光，使得我们对自己的工作更加充满了骄傲与自豪。

“真情服务”要求我们用心、用爱、用真诚、用感恩去打造民航服务品牌；“真情服务”要求我们懂服务、爱服务，站在旅客的角度思考我们的服务标准、服务流程是否便于旅客安全便捷出行。全心全意为每个需要帮助的旅客服务是我们身为安检人的宗旨，也是我们不断追求的目标。看到旅客们的笑脸，也是我们努力下去的源泉与动力。