优化商圈管理，提升资源效益

餐饮天津分公司积极改善商业环境，优化商圈管理：完善商户监察管理机制，固化商圈周、月例会制度，固化周、月重点项目循环督导、节日全面监察，通过不断强化商圈监察人员的专业化，监管过程的程序化，使商圈管理整体提升；通过大众饮品限价、对标天津市内同类品牌等手段，确保机场餐饮价格与社会同级餐饮企业同质同价，定期监控，杜绝高价单品出现，达到旅客满意。

持续丰富营销，打造商业氛围

借助属地机场旅客吞吐量大幅提升的契机，深入开展商圈联合营销、线上线下整合营销、单店个性化营销、全员营销，多维度营造整体商业氛围：以机场微官网为平台，开展定向推广宣传，上半年相继推出《春运路上的美食》、《机场不只有离别，还有年夜饭》、《星巴克全新美食尝鲜》等近二十期微宣传；开展中心商业区“一米服务”，为旅客提供抽奖、赠饮、试吃、免费儿童餐等多种美食与惊喜；主打“顾客体验”牌，将元宵节、端午节、儿童节等多个情感节日一以贯之，增加DIY制作与旅客互动，使活动主题更为突出，起到了化零为整、增加体验记忆的作用，增强旅客用餐感受；京津两地启动“惠聚中行日”联合营促销，实现商圈品牌效应。多渠道增加进店消费和口碑传播，提升整体商圈的销售收入，推动机场商业发展。

升级真情服务，实现旅客满意

餐饮天津分公司深植“服务创造价值”理念，从餐饮设施、物有所值度、员工礼貌和乐于助人三大方面入手，努力升级真情服务，