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餐饮天津分公司商圈提前突破亿元大关

时间:2017-08-22 10:24来源:未知 作者:航空网

持续提升餐饮服务品质:深入推进“33 X”服务提升工作,在商圈逐步落地生根;为满足旅客用餐需求,商圈4家店面调整开闭店时间,隔离区内7家店面均为航班结束后停止营业,更有24小时保障店面全天候为旅客提供餐饮服务;各店面在做好日常零点保障,提升服务效率,实现服务规范化的同时,自营店面积极开辟团队市场,为团队量身定制,接待不同规格的旅行团队客人;暑运期间,不正常航班保障大部分集中在夜间或凌晨,员工们承受压力和挑战,连续作战已成为一种常态。

除服务链条的延伸外,分公司更加注重一线员工服务技能的提升。借助外部平台历练、内训巩固基础、外请专业老师的模式,提升各层级员工的技能水平。今年,星阳舫厨师长和前厅服务领班分别荣获天津市烹饪协会“烹饪技术专家部委员”  和“餐饮服务专家部委员”殊荣,星阳舫前厅服务团队荣获2015-2016年度天津市青年文明号,获得了业界的肯定。

加速提质增效,提升管控效能

为了提高自身的餐饮专业性,分公司对外不断与社会餐饮交流,参与天津市及各类行业会议、行业调研,掌握行业发展趋势、产品潮流动向,学习交流新技术、新工艺,提高产品研发与创新的能力和速度。一方面提升自营业务品质,餐口时段将服务延伸至国际出港区域,吸引旅客进店;季度大厨讲菜,加强服务员对菜单菜风味、特点的了解,全员推销;更新“美团网”餐单,为旅客提供更多选择;升级茶水套餐、推荐“二次奶茶”、满额赠礼及饮品半价销售等,提升盈利能力。另一方面加强精细化管理,建立健全精细化管理的长效机制,按月监控预算执行进度,测算考核指标完成情况,鼓励员工参与经营,努力实现销售最大化和成本最小化

成绩的取得来之不易,倾注了分公司上下全体员工的努力与汗水。餐饮天津分公司将把成绩当作再次腾飞的起点,按照成熟管理型公司“4-3-2-1”战略发展路径,扎实推进年度各项重点工作,探寻新的方式和效益增长点,做大做强整体商圈,最大化地提升商业价值,确保年度各项任务全面达成,实现更佳的业绩。

 

 
 
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