培训
培训目的、职责、内容
应急培训教员
应急演练
应急检查制度
家庭救援计划
目的
适用范围
家庭救援队伍
家庭救援队伍成员的基本资质
家庭救援队伍成员的组成
家庭救援队伍成员的培训
家庭救援队伍成员的培训基本内容
家庭救援计划的启动实施
旅客陪伴
对旅客及旅客家属的支持
家庭救援总指挥
现场救援组
旅客支援组职责
旅客信息组
电话询问中心
职责
电话咨询中心的位置
电话咨询中心的启动
电话咨询中心收集的信息
电话咨询中心旅客名单的获取
旅客家属的通告
海外电话咨询中心