近日，第七届CAPSE航空服务奖获奖榜单揭晓。南航荣获2020年度最佳航空公司奖，连续四年斩获最佳航空公司大奖，客服与票务服务、机上服务两个测评子项目连续三年排名前三。 CAPSE航空服务奖以真实有效的旅客点评数据为基础，2020年度共收集了78万份旅客真实点评，数据覆盖147...
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她们，占据航站楼里的C位；她们，是航站楼里的打卡地；她们，是航站楼里的百事通。一平米柜台、一个问号标志，从清晨至深夜，24小时两千多次的回答和指引，她们，是长沙黄花机场问讯员。她们用笑容、用责任伴旅客舒适旅途，用愉悦式服务、精细化管理，给出了长沙机场问讯服...
