中国民航网 通讯员李达 报道：做好旅客服务投诉处理工作是贯彻以人民为中心理念，践行真情服务的题中之义，是回应旅客呼声，细化服务举措，提升服务品质的必然要求。今年以来，西北民航各单位以民航服务规划实施年主题活动为契机，落实管理局做好旅客投诉管理的各项要求，有...
