中国民航网 通讯员刘兴博、徐永真 报道：为更好地关注乡村留守儿童，呼吁全社会对偏远山区校园的关爱。2023年2月8日，由中国东方航空西北分公司空保管理部二分部发起中国社会福利基金会暖流计划的关爱留守儿童公益捐赠活动顺利举办，东方航空西北分公司空保管理部党委书记李...
2022年11月9日，东方航空西北分公司执飞的MU2174哈尔滨-西安航班正在登机，虽然该航班并未收到有首乘、无人陪伴老人等特殊旅客的服务信息，但一位由地服人员陪伴的白发老人还是第一时间引起了乘务组的注意。 当班乘务长第一时间迎上去，接过老人的行李，并安排乘务员带着老...
通讯员崔华、刘方宇、闫斌 报道：6月6日14时05分，东方航空西北分公司执飞的MU2283广州西安航班刚刚落地西安咸阳国际机场，飞机下客过程中，55J一名女性旅客却突然全身瘫软、出现昏迷。航班乘务长立即将情况报告机长通知地面急救，并迅速组织乘务组开展机上急救程序。 东航...
11月17日，东方航空西北分公司李玉娜乘务组执飞的MU2155西安上海航班，距离落地还有半个小时，乘务组已经完成了客舱安全检查，全部入座。 12点58分，客舱呼唤铃忽然响起。乘务组广播员广播后，呼唤铃再次响起。考虑到可能是危及客舱安全或旅客生命的紧急情况，乘务员前往客...
穿着职业优雅的制服，拉着精致小巧的行李箱，排着整齐的队伍叮叮当当走在航站楼里在各个机场你总能看到东方航空乘务人员优雅的身影，向所有人呈现出她们的时尚精致。美好的视觉享受背后，往往藏着乘务人员巨大的付出与努力一名空乘专业的毕业生并非入职便能成为合格的乘务员...
安全带使用规范 通讯员闫斌、赵英平 报道：7月份，东方航空西北分公司的乘务培训中心迎来了第一批新乘班学员，这也是分公司客舱服务部承接的第一个新乘试点班。为圆满完成此次培训任务，客舱服务部乘务培训分部提前做好各项工作。从培训设施设备的检查与准备、授课教员的精...
7月17日11:30，由东方航空西北分公司吴藩玉乘务组执飞的MU2150贵阳-西安航班已经进入巡航状态,乘务长吴藩玉进入客舱巡视，走到46J座位时发现旅客面目凝重，呈痛苦状，并表示自己腹痛严重！ 乘务长吴藩玉立即询问旅客具体疼痛部位和相关病史，根据旅客自述，初步判断疑似胰腺...
7月7日5点40分的北京大兴国际机场上，破晓的太阳刚从地平线后面露它那最初几道光芒的温暖，跟即将消逝的清凉交迭在一起，洒在刚进场的MU7131航班李玉娜乘务组的每位组员身上。今天，她们将执行一次意义特殊的包机任务。 9点21分，由东方航空西北分公司执飞的MU7131北京果洛...
