为做好特殊旅客服务保障工作，近日，哈尔滨机场对20套无障碍卫生间内进行重新布局，统一服务标准，受到广大旅客好评。 据介绍，随着机场旅客吞吐量的不断上升，在实际运行中，无障碍卫生间内设施设备的适用性出现的小问题开始显现，带给了旅客服务中的大思考。为升级无障碍...
近日，赤峰机场多个一线保障部门根据自身部门职责开始了服务子品牌建设，并相继出台了一系列服务提升措施，随着这些措施的落地生根，服务效果正逐步显现。 对摆渡车进行全面清理 自6月份开始，为更好的了解旅客乘机需求和服务满意度，赤峰机场连续开展了旅客需求专项调查和...
三亚凤凰国际机场（以下简称三亚机场）高标准逐项推动落实民航局发布的我为群众办实事任务清单，进一步做实做细老年旅客服务工作，明确老年旅客服务相关标准，在暑运航班旺季保障期间，细化老年旅客服务举措，完善老年旅客服务功能。 志愿者帮助老年旅客办理自助值机手续 为...
刘彦君同志，自2011年入党至今已有10年，现任三亚凤凰国际机场（以下简称三亚机场）汽车运输服务部质控室业务主管、汽服党支部组织委员。她2009年入职三亚机场至今，先后在地面服务部的值机配载室、贵宾室、质控室和汽车运输服务部质控室等多个岗位工作学习，具备3年地面服...
2021年暑运如期而至，每年的寒、暑假期都是无成人陪伴儿童出行的高峰期，2020年天津航空运载了近3000名无陪儿童。在继续做好疫情防控工作的基础上，为更好的保障无陪儿童的出行，天津航空深化真情服务理念，明确无陪儿童在值机、安检、登机及空地交接等各环节服务保障的重点...
自7月19日至21日，郑州机场因遭受持续强降雨天气，南航大量航班备降、取消，叠加城市内涝，部分交通中断，航站楼航延滞留旅客激增，航延压力保障巨大，南航河南公司积极应对，开启战时状态，高效做好航延服务保障。 做好信息发布，及时疏散旅客。加强运行信息获取及现场传递...
近日，昆明长水国际机场危险品货物航空运输信用管理体系试点通过民航西南管理局组织的专家团队评审，标志着民航西南地区首家危险品航空运输信用管理体系建设顺利通过行业验收。 随着航空业的不断发展，航空货物运输需求在不断增长，夹带、隐含危险品对航空运输带来的安全风...
为提高赣州机场在职员工医疗救护能力，提升赣州机场整体服务水平，同时提高一线部门的紧急情况处理能力，近日，赣州机场分公司在综合办公楼阶梯会议室组织开展了现场应急救护培训，此次培训特别邀请到赣州市红十字会的老师为机场员工讲解应急救护理论知识及实操技巧，共计93...
为了提升X光机操机人员的技能水平，近日，阿尔山机场安检护卫部组织开展爆炸物品识别能力专项培训。 此次培训授课老师由机场公司内部培训师担任。培训前，召开爆炸物品识别分析会，制定有针对性的培训计划，从专业知识、技能水平、工作作风以及旅客行为等方面开展专项培训。...
7月21日南京禄口国际机场疫情爆发以来，作为与南京城市通航机场，大庆机场迅速反应，于09:30分召开紧急疫情防控专项部署会议。会议从现场监测、员工防护、航班保障、环境消杀各个方面严格布控，明确措施，设置南京航班专用通道（当前该航班处于取消状态）。 同时，大庆机场...
