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如家酒店集团副总经理邰国峰:当变化成为常态,有节奏的"降维打击"至关重要

时间:2024-07-19 13:50来源:未知 作者:航空

如家商旅酒店

再看新推出的如家酒店4.0,则是通过产品品质和宾客体验的极大提升满足消费者的住宿需求,同时这个产品的造价对于投资人来说是性价比很高的。"这种基于造价、坪效以及运营成本而形成的产品优势,对下沉市场来说拥有极强的适配度和吸引力。"邰国峰强调,"这就是降维打击。"

其次,打造下沉的标杆门店,有效推进高质量产品的落地常规的酒店拓展思路是:一个市场好做,我就一下子扎进去很多家,这种思路虽然可以快速拓店,但市场容量有限、投资体验差的隐忧依然存在。对此,首旅如家酒店集团的做法相当克制,其通过标杆门店完成对下沉市场的重点突破,也就是说在县级市或者镇里先开一两家标杆店,做起来之后再根据市场的体量做开发和布局,其不仅可以推动产品的高质量落地,同时也可以对市场起到了一个良好的教育作用,给投资人更多的信心去做下沉市场的投资。邰国峰认为:"这一模式需要对市场的精准洞察,再依靠整体的开发策略去做节奏把控。"

最后,区域联动形成品牌合力,构筑布局全国的品牌网络作为一个布局全国的酒店集团,首旅如家酒店集团结合对市场的洞察,以经济发展和文旅产业更新为参照维度,在全国范围内实现了适配性产品的高质量落地,比如其去年在江西的某个县城里开了一家如家酒店,经过运营后发现生意很好,2年就收回投资回报。这些下沉市场的"黑马"门店在全国范围内形成了重点区域的点状布局,最终点线成面构筑了全国的品牌网络,为首旅如家酒店集团在下沉市场找到规模增长的全新入口。

战略打头阵,安心睡产品稳住消费基本盘

如果说战略是对市场的预判,那么产品就是对消费需求的精准回应,在首旅如家酒店集团今年发布的Q1财报中,其将"大力发展标准品牌"放在了产品战略的关键位置,其背后其实隐藏着头部酒店集团一套全新的产品逻辑:

一是产品一致性。邰国峰表示,产品一致性强调的就是标准品牌,也就是说按照产品标准,从产品的设计到筹建,再到最后的落地实现全链路的标准执行,实现酒店产品的高质量落地,为消费者提供始终如一的产品体验;二是产品升级性"当下的酒店产品不仅要满足消费者功能性的需求,更要满足客人的情绪价值。"邰国峰强调,首旅如家酒店集团提出了"本城、本地、本店"的理念,通过与社区连接、与城市连接、与客群连接,为消费者提供跨越住宿空间的丰富体验。以今年升级的如家酒店4.0版本为例,其更是在客房质感、酒店设计以及情感消费层面做了全方位的提升。三是产品体系更加完善。目前首旅如家酒店集团已经拥有完善的品牌矩阵,包括经典舒适、中端商旅、高端奢华等类型,后续还会根据市场需求推出全新的中端品牌,持续夯实品牌矩阵的基座,进一步满足不同类型的客群需求。

在首旅如家酒店集团的产品规划里,既有大的产品战略打头阵,也有核心的体验产品稳住消费细节体验的基本盘,基于对当下消费者睡眠痛点的精准洞察,首旅如家酒店集团如家系品牌持续打造"安心睡、住如家"IP,通过锚定酒店局部房间的睡眠场景,为消费者的深睡眠保驾护航。这一IP能够获得成功的根本原因在于其拥有两重内涵:一是空间场景的全覆盖"安心睡"产品聚焦优质睡眠的空间场景和氛围感知,也就是说从进入客房开始,就已经开启深睡眠的铺垫。从优质睡眠产品的提供——零压深睡枕+零压深睡床垫,到五感六觉的融合——拥有除菌功能的空气净化器以及凝神助眠的沉香袅袅,再到淋浴空间的体验——高品质卫生用品,高洁净的卫浴产品等构筑了一套丰富的场景体验。二是睡眠体验的可复制在"如家系"(如家酒店、如家商旅酒店、如家精选酒店)的"安心睡"客房,所有为顾客带来美好睡眠体验的单品都可以通过线上渠道直接购买,邮寄到家。

 

 

如家精选酒店

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