12月2日伊宁机场接到旅客朱女士电话，告知因脊椎受损急需购买前往南京的担架机票，为确保受伤旅客能顺利转乘飞机，伊宁机场立即进行了工作部署，协调安排人员车辆，提前梳理服务流程。
  12月3日，伊宁机场各部门人员通力合作，一方面，考虑到担架旅客在登机时不能受到颠簸，运输过程中还需要经过担架装卸、体位固定以及病情监测等流程。另一方面，通过加强与旅服、安检、航安、航空公司等相关部门和单位联系，为该名旅客开启绿色通道，并认真核对每个环节，确保让担架旅客快速平稳登机出行。整个保障过程中，伊宁机场工作人员提供专业，高效、优质的服务保障，“担架旅客”顺利登机，得到了患者及家属的赞誉和好评。
  此次特情保障，为特殊旅客开辟了一条便捷、高效、舒适、温馨的绿色通道，用实际行动践行了“人民航空为人民”的服务遵旨。（通讯员：吴亚男、杨伊玲）