按照山东空管分局工作部署，3月28日至31日，经过四天的细致工作和真情服务，办公室圆满完成了2023年第一季度全体员工的补充医疗保险报销工作，达到了预期的效果。
  补充医疗保险报销工作事关员工切身利益，分局始终当做大事抓实抓好，确保了员工利益最大化。为适应国家和民航空管系统后疫情时代相应政策调整的需要，2023年新年伊始，办公室本着“让员工满意，让员工暖心，让员工利益最大化”的原则，主动作为，综合员工三年对补充医疗保险报销政策和报销流程提出的问题和意见，在满足员工需求，进一步提高服务质量，不降低赔付标准的前提下，委托第三方采用竞争性磋商的方式，重新确定了中国人寿保险济南公司为分局补充医疗保险保险服务机构，自2023年起为分局提供相应的服务。为切实解决员工提出的问题并将合理化建议变为现实，办公室派出专人与中国人寿保险公司进行了多次深入沟通与磋商，研究确定了细致合理的报销工作流程，既方便了员工也提高了工作效率。四天以来，办公室工作人员始终在预定的报销时间前，陪同中国人寿保险公司工作人员提前赶到工作现场，做好各项准备工作，大大缩短了前来报销员工的等待时间，并提供现场咨询，力所能及的解决问题提供帮助，受到了员工的好评。
  从年初到现在，纵观本次补充医疗保险报销工作，办公室以实际行动将“暖心”贯穿于始终，并通过总结经验，扬长避短，今后将进一步将这项关系员工切身利益的工作做实做细，让员工感受到更多的暖心感。（刘洋）