2月15日，2023年春运顺利收官。为期40天的春运期间，长龙航空狠抓安全生产关键环节，全力保障运行平稳顺畅，努力提升地空服务质量，圆满完成春运保障任务。

  高度重视，加强组织领导

  为切实做好春运航班保障，长龙航空高度重视，成立了以公司总裁为组长、党委书记及执行总裁为副组长、其他公司领导为组员的春运工作领导小组，以“安全有序、以人为本、科学组织、协调配合”为原则，以“平安、有序、顺畅、舒适”为总体目标，牢固树立“红线意识、底线思维”，全面做好春运各项保障工作。各部门结合自身实际，制定详细的部门春运工作保障方案，并严格落实。

  为保障春运期间旅客复工、复产及出行需求，长龙航空于2月10日恢复西安—塔什干定期国际航线。该航线为实施“乙类乙管”措施后长龙航空的第一条国际航线，公司高度重视，从风险评估、运行审定、运行组织、保障演练等各环节进行精心准备，确保了该航线的顺利开航，方便了我国与乌兹别克斯坦两国间的人员来往。

  坚守安全底线，护航春运平安路

  为确保运行安全，长龙航空制定并下发《2023年春运安全工作方案》，明确春运安全工作目标，聚焦核心风险及典型突出隐患，推动安全管理体系与安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制有机融合，落实、落细安全生产十五条硬措施，确保公司运行安全。同时，航空安全管理部通过现场检查与远程监察并举的方式，持续开展一线人员保障情况检查，重点检查了机组航前准备、职业作风养成、客舱保障、AOC运行保障、候机楼保障、机坪现场保障、货机保障、维修外委业务保障、配载保障、模拟机训练、除防冰保障等工作。

  长龙航空以“风险管控”为核心，以“签派放行”和“运行控制”为抓手开展春运保障工作，提前对全国各运行机场春运期间的运行特点和气象数据进行风险评估，并完善了防控措施。为满足春运期间旅客迫切的出行需求，由长龙航空牵头，在民航西南地区管理局、民航重庆监管局的指导下，联合武隆区政府、武隆仙女山机场及黔江武陵山机场等相关部门，对1月18日GJ8559/60杭州—仙女山—天府航班成功实施“武黔一体化”运行。

  真情服务，春雨润归途

  为落实真情服务要求，塑造长龙品牌形象，长龙航空分别在多个航班上开展机上特色活动，用最真诚的心、最“春雨”的服务，让旅客真切感受中国传统节日的魅力，弘扬中华传统文化。

  长龙航空提前就春运保障的各环节进行梳理，机组人员以饱满的精神与良好的服务，不断提高服务标准、优化服务流程，确保旅客能够在乘坐长龙航空航班过程中享受到关怀与帮助，将温暖传递给每一位旅客。

  1月12日GJ8885杭州-天府航班，有一名旅客在过安检时身体不适，地面服务部第一时间安排人员到达现场，联系机场急救进行初步检查，后续安排人员陪同旅客前往杭州萧山中医院就诊，获得旅客的感谢。

  1月25日GJ8890长春—襄阳—广州航班，空中巡航阶段8A旅客意识模糊，呼吸困难，有哮喘病史，且未随身携带药品，又没陪同。在万分紧急情况下，乘务长迅速广播并找到医生，医生检查后为旅客提供自身携带药物，旅客状态逐级转好，最终在乘务组的精心照料下恢复清醒，下机时该旅客向乘务组表达了衷心的感谢。

  2月5日早7点左右，地面服务部员工在乘坐场区摆渡车时捡到一个女式手提包，在车内寻找失主无果后，该员工果断拨打了场区公安电话，并在警方的统筹安排下，及时将6千多元现金及贵重物品交到失主手中，获得了旅客的真诚感谢并受到场区公安的赞赏与肯定。

  2月14日，GJ8871昆明-临沂航班于0814昆明起飞；空中27C旅客发生口吐白沫（持续1-2分钟）、抽搐，乘务组广播未寻找到医生，航班于8：40航路备降贵阳，并在8：59落地贵阳，该旅客空中未吸氧，落地贵阳后能自行下机，机场急救带旅客前往医院做进一步检查。

  今年是全面落实疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施的第一个春运，长龙航空充分认识疫情防控的新阶段、新形势、新任务，高效统筹疫情防控和运行安全，结合民航局第十版疫情防控技术指南，全面梳理排查风险点，制定下发《关于做好新冠病毒乙类乙管后疫情防控工作的通知》，做好疫情精准防控，防范规模性疫情发生，最大限度压平员工感染曲线，确保春运期间疫情形势总体平稳、可控。

  一路畅途，平安出行。长龙人上下一心、立足本职工作，严守“确保安全、真情服务”的底线，主动放弃与家人团聚的机会，舍小家，为大家，用实际行动诠释了“真情服务”的责任和担当。（通讯员 王净）