中国民航网 通讯员田沛 报道：近日，为持续做好特殊旅客精细化服务，二连浩特机场对航站楼内盲道铺设情况开展全面排查优化工作。

  经检查，航站楼内盲道铺设经长时间踩踏及清扫，出现部分脱胶破损情况，有些甚至存在卡绊行人，经询问现场工作人员意见后发现胶面材质盲道在地板清洁后易出现擦滑，特别是出现儿童旅客滑倒情况；为此地面服务部工作人员通过现场访谈询问旅客意见，了解盲道对拖拽行李箱及使用行李车形成较大阻力，造成旅客拖拽行李困难。为解决优化此问题，根据实际应用情况，将现有整块胶面材质盲道清除更换为单个不锈钢材质，解决了行李拖拽困难的问题，且选择的盲道上的条纹为斜面防滑，杜绝出现旅客擦滑情况，安装后经多次实地测试，并未出现擦滑、行李拖拽困难等问题，出行体验感也大大提升。同时，为避免地面盲道混乱，率先将盲道铺设至问询柜台处，方便旅客第一时间顺利找到柜台，再由问询人员根据具体情况为旅客进行人工引领服务。

  二连浩特机场将持续推进无障碍设施优化行动，提升特殊群体的出行体验感，并不定期地对工作人员及旅客进行实地走访，力求将问题解决到实处，致力于营造温馨、安全、通畅的出行环境。