据天目新闻报道，1月3日下午，有网友在抖音上发布视频称，华夏航空一飞机起飞时因鸟击导致外层风挡破裂，返航至杭州萧山国际机场，该条视频引起网友热议。1月3日晚，华夏航空高级公共事务经理陈女士回应记者，其证实华夏航空G54064航班确实于今日起飞后返航至杭州萧山国际机场，“飞机起飞阶段突发故障，机组在与机场、航空公司沟通后，在考虑保障乘客安全的前提下，返航至杭州。”

  对于网友所提到的因鸟击导致外层风挡破裂，陈女士表示，“现在尚无确切证据表明到底是意外、突发或常规故障，都是网友自己的猜测，公司维修人员正在赶赴杭州路上，这两天将会查明造成故障的具体原因。”
  除此之外，陈女士说，机组人员和旅客均未出现人员伤亡，公司也已经对机上旅客做出了相应赔偿，并帮助旅客改签航班。
  另据红星新闻，1月4日，民航重庆监管局工作人员告诉记者，航班已安全返航，目前未发现鸟击痕迹 。