而凌晨4时，哈尔滨机场安检员于思琦已从睡梦中醒来了，简单洗漱后，他匆匆吃完提前准备好的面包，因为当天的保障需要穿着防护服10小时，午饭只能与晚饭合并。与此同时，哈尔滨机场机务维修人员天还未亮就抵达停机坪对飞机进行通电测试，并对执飞飞机表面的积雪、结冰进行除冰作业，确保飞行安全。机务人员还提前打开空调设备对客舱进行加温，让返乡的学子登机时即感受到浓浓暖意。哈尔滨机场工作人员也在候机厅里做好了迎接学生的准备。学子们抵达候机楼后，地服人员引导学生通过专用值机柜台迅速、流畅地完成登机牌打印、健康码查验、行李托运、安全检查等流程。值得一提的是，考虑到学生旅客携带行李较多，南航、幸福航等航空公司将学生旅客的托运行李额由20公斤提升至25公斤。在空中，执行航班任务的乘务组，加强航前准备和飞机上的服务，帮助提拿行李、讲解机上服务设施、增加客舱内服务频次，努力让学生回家路上感受到温馨和舒适。

  考虑到有些大学生第一次乘坐飞机，由于匆忙可能会出现各种突发情况，哈尔滨机场各保障单位有针对性地制定了应急预案。田同学、毛同学由于路途等原因，导致不能在截手续前赶到机场，如果按照正常程序两位同学不能退票或需要补交退票手续费，怎么办？同学的急切心情也急在机场工作人员心里，哈尔滨机场联合南航黑龙江分公司迅速启动处置预案，暂时取消两位同学的订座。待两位同学确定可以赶到机场，在系统中做候补购票处理，并提前打印登机牌，等同学到机场拿着登机牌通过开辟的绿色通道，直接登机，让两名学生顺利坐上返程的飞机。

  不仅如此，有的同学拿错机上的行李箱，有的将耳机等物品忘在飞机上，同学们都抱着试试看的想法找到机场和航空公司，希望能帮助解决。但很快他们发现，由于事先的工作预案和高效的工作，在不久后就找到了行李和物品，并在第一时间帮着他们用快递邮寄等方式送回他们的手中，同学们也纷纷点赞。

  “我们真是太幸福了。”航班平稳落地，周同学感觉“幸福像花儿一样”。一路上，前后奔忙的老师、机场细心引领的小姐姐、整理行李的大哥、提醒大家别落下物品的安检帅哥、飞机上热心的工作人员……他们穿着厚重的防护服，忙碌的背影、温暖的关切让周同学感受到这次飞行充满了温情与力量。