这一年，是中韩建交30周年、也是中以建交30周年，海南航空于11月全新开通大连—首尔国际客运航线；复航深圳—特拉维夫直飞航班并计划于12月复航上海—特拉维夫直飞国际航线。截至目前，海南航空已恢复/新开运营北京—布鲁塞尔、北京—莫斯科、北京—贝尔格莱德、北京—柏林、北京—曼彻斯特、重庆—罗马、重庆—马德里、深圳—温哥华、大连—东京、大连—首尔、海口—香港、深圳—特拉维夫共12条往返国际及地区客运航线。

以色列特拉维夫机场水门礼仪欢迎海南航空航班平安落地

  除此之外，在货运方面，海南航空持续经营国际客改货业务，助力境内外空中物流通道，为全球经济复苏做出积极贡献。2022年开通北京、上海等9个出港城市至美加、欧洲、澳洲、亚太等地区航线共计34条航线，保障运输货物4.6万吨。在市场产品方面，海南航空持续加大产品研发投入，主动创新、积极谋变，打造了一系列预约套票产品和差异化增值服务，受到广大旅客的青睐的“自由飞”“惊喜飞”“海享飞”产品销售已突破13万套，市场热度持续走高、销售情况十分喜人；“智选经济舱”、“海天无限”产品销售也已突破2万套。

  这一年，风清气正拒绝“等、靠、要”

  “我们要按照法律法规，按照民航局的要求，还有我们企业的制度发展企业，按照市场的规矩去做。”这一年，海南航空焕然一新，管理重整的有序推进打造了风清气正的企业环境。海南航空按照党中央指示精神、国家法律法规、民航安全管理和上市公司规范治理等要求，严格遵循法制化、市场化、独立性原则，完成上市公司制度体系、管理体系、业务体系的流程再造，将海南航空打造成为依法合规治理的上市公司。

  海南航空借鉴控股股东辽宁方大集团的优秀管理经验，根据业务发展需要，持续完善公司管理干部闭环管理，建立管理干部能上能下动态调整机制，加大加厚考核管理工作，提拔各业务体系优秀干部员工，向核心管理岗位补充经验丰富的管理干部，进一步优化干部结构、提升活力，调整后的公司各业务体系管理干部年龄、专业背景结构更趋于合理，更能有效促进安全运行管理效率及品质提升；制订公司发展规划明确企业发展方向，修订、制订相关业务体系216项制度，涉及18个职能部门，避免战术层面“就事论事”的业务工作和各项工作走偏方向；完善法务管理体系，完成58份核心业务合同范本的制定与修订，组织开展合同自查自纠工作，加强关键业务领域合同风险梳理与监督，有效防范和规避合同履约风险，切实维护公司利益。

  “因为有付出全力为公司保障航班、堵塞‘跑、冒、滴、漏’的责任感，才有了如今顺利节约成本的成就感，公司的激励机制更是充分调动了我们在工作中从公司角度出发思考与行动的积极性。”获得航油结算减免项目奖励金的李思慧是运行控制部协议管理室的一员，她和团队多方协调，在降低垫付成本的同时成功保障了重要包机航班的执行任务。

海南航空堵塞“跑、冒、滴、漏”专项整治工作奖励金发放仪式现场

  这一年，海南航空以市场为导向、以业绩为核心，倡导“与自己比、与内部比、与行业比”的竞争文化，发挥市场的龙头作用，充分调动各业务体系的积极性和主动性，消除“等、靠、要”的消极思想，挖掘市场潜力、激发员工潜能，鼓励各业务体系挖掘精益管控能力，持续新增及修订完善激励方案，使激励政策符合业务发展实际需要，确保企业与员工共赢，累计下发29项激励方案，共计发放超过1800万元，累计受益6.72万人次。同时，海南航空正式上线日成本管理系统并严格落实堵塞“跑、冒、滴、漏”专项治理要求，发现问题点620个，已完成整改515个，实现成效5.36亿元，累计堵塞“跑、冒、滴、漏”及降本增效成效8.68亿元。

  此外，一出现就引起内部轰动的员工论坛也推出奖励政策——提出的建议一经评估采纳即给予绩效增发奖励。截至目前，海南航空员工论坛共计发帖8459条，回帖7660条，已落实采纳建议49条，充分调动和发挥员工的积极性及主动性，一点一滴、一砖一石，无论大小，事事有回音，件件有着落，让员工畅所欲言地为公司发展建言献策，让企业与员工共赢。

  这一年，细致入微的关怀暖胃又暖心

  “要把我们的员工当成亲人、当成朋友，要发自内心的。”不仅要全面恢复过节费、生日费等员工原有福利，还要增加免费工作餐、孝敬父母金、员工家属医疗费用资助等方大特色福利。

  “把员工当家人，员工才会把企业当家，”阳光是客舱管理部海口乘务队队长，负责海口乘务准备室“暖心角”的物品补给，谈起心得她说道，“‘暖心角’虽小，但每一样都要有用才不浪费，除了补充能量的小零食和饮品，我们还准备了针线包、指甲钳、暖宝宝、发卡等生活物品，另外，还设有一个特别的功能——聆听员工心声，探讨交流思想。执行任务后，泡上一杯姜茶，暖胃；抚慰员工心灵，暖心。”

海南航空海口基地海口乘务准备室暖心角