时间：2022-12-08 19:08来源：中国民航网 作者：航空
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真情服务，尽显企业担当作为 真情服务是民航作为服务行业的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现。加入辽宁方大集团一年间，乌鲁木齐航空积极践行中国民航“真情服务”要求，急旅客所急，想旅客所想，解旅客所难，提升服务的同时展现企业担当作为。 全流程服务，个性化定制，用心用情打通旅客出行“最后一公里”。2022年至今，乌鲁木齐航空共保障轮椅旅客1300余人次，保障无陪儿童近1200人次，为500余名无陪老人出行提供暖心服务。首乘旅客别担心，乌鲁木齐航空来帮您！在践行真情服务的过程中，乌鲁木齐航空不断优化服务内容，推出“首乘无忧”产品，为首次乘坐中国民航班机且购买乌鲁木齐航空国内自营航线客票从乌鲁木齐机场始发的旅客，提供包含票务、地面、空中等环节全流程、个性化、便利化的专属服务，切实解决首乘旅客出行困扰，使旅客出行更顺畅、更便捷、更温暖。 “人民至上，生命至上”，乌鲁木齐航空始终坚守真情服务底线，以满足人民出行需求为宗旨，勇担社会责任。2022年至今，乌鲁木齐航空多次与时间赛跑、与生命赛跑，为有需求的旅客搭起空中救治通道，用实际行动践行“人民航空为人民”的宗旨。2021年12月8日以来，乌鲁木齐航空累计开展机上急救11次，收到旅客表扬10余次，用实际行动将辽宁方大集团“对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”落到实处，体现着民航人的责任与担当。 2022年，乌鲁木齐经历疫情反复，作为新疆目前唯一一家本土航空公司，乌鲁木齐航空在社会有需求时主动作为，闻令而动，从拟定方案到地面服务再到空中保障，多次顺利完成援疆医疗队、滞留旅客、复工复产包机运输任务，为疫情防控和社会发展贡献力量。2021年12月8日至今，乌鲁木齐航空先后承接74班客运包机，护航近2万名旅客顺利抵乡，运送医疗物资近30吨。 牢记党恩，回报社会。如今，海航航空旗下乌鲁木齐航空已经加入辽宁方大集团一周年，未来，乌鲁木齐航空将坚定不移地紧跟辽宁方大集团步伐，坚持党建引领，坚守安全底线，践行真情服务，勇担社会责任，为旅客顺畅出行保驾护航，为“新海航”新发展贡献力量，为中国民航事业腾飞增添助力。 |
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