“您好，我想要找一个小姑娘。”近日，首都机场热线接到一个“特殊”的表扬电话，电话的另一边是一对老夫妇的女儿，该女士的父母第一次乘机，对乘机、安检流程不熟悉，女士在目的地机场十分担心，所幸得到了一名小姑娘的帮忙，解了她的燃眉之急，这名小姑娘就是首都机场安保公司（以下简称：安保公司）曲晓静。

  据悉，事发当日曲晓静在休息时看到一对老夫妇拉着两个行李箱，背着一个双肩包，四处张望、手足无措，曲晓静看到后立即上前询问：“有什么可以帮助您的吗？”经了解后得知，两名老人第一次乘坐飞机，对乘机流程不清楚，曲晓静查看老人登机牌后发现距离登机时间已不足10分钟了，她协助老人快速过检过检，在完成安全检查后，曲晓静带领老人来到登机口进行登机。正当曲晓静离开之际，老人的行程码出现了“问题”。看着这样的情况，曲晓静并没有离开，她安抚老人情绪，协助其扫码并出示行程码，最终在曲晓静的帮助下，老人顺利登机。曲晓静离开时，老人喊住了她说：“姑娘，你叫什么名字啊，今天真的谢谢你，现在这社会变化太大了，都是高科技，如果没有你，我们老两口可能都赶不上这趟飞机。”曲晓静笑了笑，“您不用客气，这都是我们应该做的。”就在曲晓静离开时，一束阳光打在了两名旅客的身上，正是曲晓静的真诚帮助，带给了两名旅客别样的温暖。

  面对这“远道而来”的表扬信，曲晓静也表示，“对于我来说这不仅是旅客对我的认可，也是自身的鞭策，今后我一定会真诚服务旅客，带给其温暖的过检体验。”下一步，首都机场安保公司将从旅客的自身感受出发，完善“首乘旅客”的过检流程，着力打造人文安检的过检氛围。（通讯员李可欣、刘淑霞）