“塔台哪一块玻璃需要贴膜”，“先量下尺寸”，“备料需要多长时间”，“准备好材料找个飞机不多的时间再贴”，近日，山东空管分局办公室工作人员带着施工人员来解决塔台管制员反映的太阳光照射问题。由于季节和太阳高度的原因，塔台管制室东南方向八九点钟的太阳光穿过玻璃和遮阳帘照到管制员的脸上，感觉有点“炫目”和“烧灼”，对于管制员观察跑道和飞机运行产生不利影响，需要在部分玻璃上再贴一层深色的膜。办公室在得到管制运行部的信息反馈后，安排专人立即找来施工人员到实地调研，经过精心安排，太阳膜很快贴好起到了很好的效果。这只是办公室为群众办实事，真情服务一线，为运行单位排忧解难的一个缩影。
  去年，办公室在了解到航管楼水质不达标，运行单位饮水困难的情况后，特事特办，经过市场考察，用最短的时间给航管楼安装了AO史密斯的商用净水设备，保护了运行单位同事们的身体健康，解决了饮水安全问题；对于部分同事在补充医疗报销时遇到的问题，她们总是不厌其烦地跟保险公司协调沟通，尽最大限度保证大家的利益; 近期的报废资产处置必须执行新规定，办公室相关人员在了解到大家都对新规陌生，处置工作无从下手的情况后，为大家耐心讲解分析新规定和具体的流程环节，不厌其烦，在资产移交工作中，为遇到困难的部门尽可能地提供帮助，简化流程，能一趟解决的事，绝不让大家跑两趟，办事效率明显提高。
  今年，在山东空管分局封闭运行期间，办公室马宏毅和王蕾二位同志在备勤酒店忙里忙外，从把大家接入酒店到转运进机场，到处能看到他们忙碌的身影。既要协调备勤酒店在物资供应困难的情况下根据大家的口味提供餐食，又要担任核酸检测志愿者，全程为备勤同事进行核酸检测。不放弃、不抛弃，排除万难送密接同事回家隔离；深夜替同事买药等等，他们真正做到了召之即来，有求必应，真心真意地为备勤同事们提供最大的便利。他们是逆行者，他们撇家舍业，战斗在抗疫一线，为山东空管分局防疫工作和山东空管分局的封闭运行做出了贡献。
  “办公重点在一线、情况掌握在一线、问题解决在一线、作风转变在一线、形象树立在一线”。山东空管分局办公室不断改进工作作风，不断提高管理水平，进一步解放思想，狠抓落实，让实干担当高效成为山东空管分局办公室最亮丽的底色。(史文婧)