10月30日换季首日，海航航空旗下西部航空合肥基地地面工作人员周欣欣正在耐心指导旅客填写相关防疫信息，并细心提醒旅客换季后的航班时间。换季第一天，为切实做好航班保障与对客服务，西部航空合肥基地地面工作人员时刻保持着严谨负责、真挚热情的在岗态度，认真对待每一个环节，真心对待每一位旅客。

西部航空工作人员周欣欣正在指导旅客填写防疫信息

  为做好换季工作，合肥基地结合往年航班运行特点及换季实际情况，从加强管理、提前部署、夯实基础等方面积极开展各项换季保障工作：一是提早准备，制定保障方案，做好航班保障预判工作，并与各保障单位积极沟通，进一步优化工作流程；二是加强内部宣贯，对基地员工开展换季教育培训，及确保航班正常运行；三是针对全面动态掌握各地防控政策等级，按照防控要求，及时调整服务流程，严格执行民航局及地方政府防疫要求，将日常防疫措施落到实处，确保人机安全。
  距离2012年西部航空在合肥开通并运营第一条航线重庆=合肥已有十周年。十年以来，西部航空在合肥基地先后开通了合肥=重庆、合肥=拉萨、合肥=海拉尔、合肥=西宁等10余条航线。在今年冬航季，西部航空借助合肥基地成立契机、加大在皖运力投入力度，新增合肥=泸州=拉萨、合肥=绵阳、合肥=三亚航线3条全新航线，重开合肥=贵阳=西双版纳航线，加速构建“经肥中转·贯通南北”的航线网络布局。
  作为“新海航人”，合肥基地全体工作人员积极践行“四个有利”的企业价值观，持续以真情服务回馈旅客，不断提升服务水平，着力提升服务质量，真情服务好每一位旅客，想旅客之所想，急旅客之所急，为旅客提供更加便捷、优质、高效、温馨的服务，截止2022年9月，共计保障了2950000余名旅客。此外，作为海航航空集团在皖的牵头企业，合肥基地积极发挥区域协调性作用，负责海航航空旗下所有兄弟航司的航线保障工作，今年以来共保障航班2351架次，为旅客的出行安全保驾护航。

西部航空工作人员保障特殊任务

  取之于社会，回报于社会。合肥基地始终弘扬“党建为魂”的企业文化，将社会责任理念融入企业决策和生产经营当中，以实际行动展现民航企业责任与担当。2022年8月9日晚，西部航空合肥基地接到政府相关部门的紧急通知，次日需运输1.3吨医疗物资驰援拉萨疫情防控工作。收到指令后，西部航空合肥基地地面保障室立即采取行动，了解运输计划及需求，成立物资运输工作小组，积极与公司01值班、拉萨保障人员保持沟通，与合肥机场配载、值机等单位协调，安排航班速运将物资以最快的方式运往拉萨，最终该批防疫物资于8月10日14时23分顺利到达拉萨市。今年以来，合肥基地成功保障了6起包括医疗包机、学生包机等特殊保障任务，运输人员近千人，运输物资重量达13余吨，获得多封来自政府和旅客的感谢信，用实际行动贡献西部力量。

西部航空工作人员搬运医疗防疫物资

  据悉，今年6月30日，西部航空与安徽民航机场集团在合肥签署战略合作协议，西部航空在合肥新桥机场设立运营基地，正式成为安徽民航机场集团基地航空公司。根据协议，西部航空2022年将在合肥机场投放3架过夜运力，西部航空将正式形成重庆、郑州、合肥三驾并驱的基地布局，立足西南、中原、华东，辐射全国。（西部航空供稿）