《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：第五届中国国际进口博览会开幕在即，作为民航央企、进博会举办地上海最大的主基地航空公司，中国东航将再以“核心支持企业”、“指定航空承运商”、“采购商”、“服务商”的“四位一体”身份参与进博、服务进博、保障进博，连续第五届为进博会的“办出水平、办出成效、越办越好”作出东航贡献。

东航在上海两场设立进博服务柜台

  自10月中旬起，东航打造推出专属进博产品、陆续升级进博服务，全力满足国内外参展人员、旅客的出行需求。

  东航已经在APP、进博会官网航空服务栏等平台上线东航进博会专区，推出一系列进博专属增值服务。从即日起至11月15日期间，旅客可通过专区链接预定东航机场贵宾室、进博场馆周边酒店、机场专车接送等，并可通过进博专区定制规划个人行程。东航还在专区平台上推出“进博尊享出行礼包”，旅客可1元购买包含机场贵宾室优惠券、酒店代金券、WIFI兑换券、专车接送券在内的多项优惠礼遇。“东方万里行”会员还可凭优享价预定东航优选酒店房源，享受快捷入住体验。

东航休息室融入进博元素

  从10月30日开始，东航执行冬春季航班计划，陆续恢复多条国际航线。新航季，东航将执行上海往返多伦多、纽约、巴黎、法兰克福、奥克兰、悉尼、布达佩斯等城市的国际航班；上海出港的多条国内航线上，东航也投放了载客量更大、舒适性更佳的宽体客机来执行。

  东航还在上海虹桥、浦东机场等旅客服务的接触点，设立“进博专用服务柜台”，精心挑选政治素养高、业务能力强的地面服务人员加入“进博会专项保障小组”，为旅客办理值机、中转、问询、客票服务等。

东航地服人员在进博注册及证件管理中心开展服务

  从11月1日至11月10日期间，东航将在上海始发前往北京、广州、深圳、成都、重庆、西安、昆明等地，提供热正餐或热简餐的航班上，推出融入进博吉祥物熊猫“进宝”元素的“云上食·进博”主题限定餐食，包括“进宝慕斯蛋糕”、“进宝提拉米苏”等甜品，以及倍受旅客欢迎的上海本帮菜；在浦东机场东航77号贵宾室里，也准备了特别摆盘的“四叶草虾仁菌菇烩饭”和清咽润肺的小吊梨汤。

融入进博吉祥物熊猫“进宝”元素的东航餐食

  在本届进博会上，东航百余名空中乘务员将再次进驻国家会展中心，作为进博礼仪志愿者，在场馆内为宾客提供“精心”“舒心”“暖心”“安心”的高质量礼仪服务。

东航选派空乘业务骨干担负进博礼仪志愿者（东航供图）

  在进博会注册及证件管理中心，东航地服部也再次派出3名业务精湛、进博保障经验丰富的员工参与证件业务工作，提供涵盖首问接待、证件咨询、应急注册、证件发放、证件补换领等的“一门式服务”。