随着北京天气逐渐变冷，航班换季工作也逐步提上了日程。为全力做好航班换季保障工作，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）巧用“加减乘除”，紧盯安全管理、运行效率、疫情防控、真情服务四大关键环节，全力确保航班换季工作平稳有序开展，为广大旅客平安出行贡献“国门安检”力量。

  在安全管理水平上做“加法”
  伴随着航班换季的到来，北京天气也逐渐变冷，旅客的穿着和随身携带物品也发生了变化。针对这一特点，安保公司积极部署，提前做好了全员业务培训工作，重点围绕冬季旅客着装较多对于人身检查、开箱包检查等工作带来的影响与变化，使员工能够“对症下药”，尽可能减少旅客的不便。同时，结合冬季能见度低、冰雪等复杂天气增多，以及疫情防控等工作难度大的特点，安保公司结合往年过检数据进行分析，制定了航班换季后的大客流保障方案。加强了与航空公司、相关联检单位的协调联动，精准实施“一日一预判”，适时增开安检通道、合理调配勤务、减少等候时间。
  在运行效率短板上做“减法”
  安保公司积极回应旅客对过检效率更加高效的关切，通过设置功能型通道，为不同年龄、不同需求的旅客提供了新的选择。其中，有专门针对老人、儿童、孕妇等特色旅客设置的“爱心通道”，首都机场安检前端均设有专职维序员，会引领协助旅客通过安检；也有方便频繁乘坐飞机出行的“常旅客”而设置的“易安检通道”，该通道以信息+科技为支撑，致力为旅客提供更安全、便捷、顺畅的安检服务，改变了传统安检“一刀切”和旅客被动接受的方式，旅客可以主动参与，双向选择。此外，“无行李快速通道”也饱受广大旅客青睐，当您没有携带行李或者仅携带1件背包、挎包等小件物品，可以选择从“无行李快速通道”过检，进一步减少等候时间，实现了保障安全与效率提升的互利共赢。
  在优化防控措施上做“乘法”
  安保公司高度重视疫情防控工作的开展，一方面全面加强对安检现场、旅客过检区域的消杀工作，做到消毒消杀高频次，全覆盖，确保从“人”到“物”的疫情防控安全。另一方面在安检前端设置防疫志愿岗位，在维持过检秩序的同时，提醒旅客保持一米排队距离和为有需求的旅客送去一次性单独包装的口罩；过检区域及通道后方均增加了手部消毒液，供旅客免费使用；安检服务台设有“便民百宝箱”，内含单独包装的一次性医用口罩、手部消毒液、老花镜、创口贴、胶带和常用药品，提供给有需求的旅客使用。
  在化解过检矛盾上做“除法”
  航班虽换季，真情永不变。转眼间，2022年的安全服务保障工作也进入了冲刺收官阶段。为不断提高服务质量，安保公司从“细”处入手，从“实”处发力。积极增派党员志愿者投入到航站楼一线服务行动中，在四层值机岛、安检现场前端、安检通道后方等区域，提供禁限带物品宣传、问题咨询、指引登机口等贴心服务，让旅客的出行之路更加顺畅。安保公司还从品质出发，从细节入手，推出“爱心传递贴”和“首乘服务”服务举措，当您独自乘机无人陪伴时，前端维序员会及时为您粘贴“爱心传递贴”，便于后方工作人员第一时间识别，并提供全流程帮扶和指引，提升出行体验。（中国民航网 通讯员王俊锟）